Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolonun Kısa Sürede Arka Cepinde Yırtılma

Kırıkkale Podyum AVM Mavi mağazasından almış olduğum m1010530-88460056 kodlu kot pantolonu henüz bir ay bile olmadan, sadece iki kez giymeme rağmen arka cep birleşme noktasında yırtılma oluştu. Ürünü özellikle kaliteli olur düşüncesiyle tercih etmeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde ise hiçbir şekilde kullanımda abartı bir durum olmamasına rağmen yırtılma için kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Yaklaşık 1500–2000 TL bandında bir ürün alıp bu kadar kısa sürede sorun yaşamak ve ardından markanın ürününün arkasında durmaması kabul edilebilir değil.

Şikayetimin değerlendirilerek, problemli pantolon için ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.