Mavi'den İade Edilen Ürünlerin Para İadesi 1,750 TL Süreçte Gecikiyor

Mavi’den farklı zamanlarda verdiğim siparişler sonucunda toplam 6 ürün satın aldım. Bu ürünlerin 5 tanesini iade etmek için iki ayrı kargo paketi halinde Mavi’nin yönlendirmesiyle kargoya teslim ettim. İadelerden biri eom5576384, diğeri eom5612720 numaralı siparişlere ait. Eom5612720 numaralı siparişteki dikiş detaylı mavi bluz ile eom5576384 numaralı siparişteki çiçek baskılı ekru gömleğin para iadesi ise üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Sorun 2 Temmuz 2026 tarihinden bu yana devam ediyor. Bu iki ürünün toplam bedeli yaklaşık 1.750 TL ve bu tutarın tarafıma iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde sorunun çözüleceği ve dönüş yapılacağı söylendi, hatta aranacağım belirtildi ancak ne arayan oldu ne de iade gerçekleşti.

Gerekli kontrollerin yapılarak eom5576384 ve eom5612720 numaralı siparişlerde yer alan ilgili iki ürünün iade sürecinin tamamlanmasını ve yaklaşık 1.750 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.