to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kırşehir Mağazasında Etiket Kaldırıldığı İçin Beden Değişimi Reddi
Mavi Kırşehir mağazasından dün akşam saat 17:30 civarında bir gömlek satın aldım. Ertesi gün, yani bugün kısa bir süre önce mağazaya giderek sadece beden değişimi yapmak istedim. Ürünün etiketini kasada koparıp yanında götürmüştüm, ancak etiket ürünün üzerinde olmadığı için değişimi reddettiler.
Mağaza çalışanları ürünü koklayarak önce gömleği giydiğimi, ardından da yıkadığımı iddia ettiler. Gömleği ne giydim ne de yıkadım, zaten üzerinde hâlâ mağaza kokusu duruyordu. Buna rağmen faturayı veya sistemi sorgulama yoluna gitmediler, sadece ürüne bahane bularak değişimi yapmak istemediler. Bu durum tamamen kasiyerin keyfi yaklaşımı gibi hissettirdi ve müşteri olarak kendimi haksız yere suçlanmış ve mağdur hissettim.
Benim tek talebim, satın aldığım gömleğin bedeninin değiştirilmesiydi. Mağazada beden bulunmadığı için mecburen başka bir ürün almak zorunda kaldım. Mağaza yetkililerinden, etiket koparılmış olsa bile aynı gün veya çok kısa süre içinde, faturadan veya sistemden satış teyit edilerek müşteriye beden değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve yaşadığım bu olumsuz yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme yok
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Teşekkür etmek değil sadece mağaza personelinin bu yaklaşımını düzeltmesi lazım.
Sayın Bahçelievler A., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Sistemdeki numaramda ulaşılması gereken telefonumda aktif kullanımda ulaşabilirsiniz. Teşekkürler
Mesajımı teşekkür mesajı olarak yayınlamanız çok yanlış halen benimle bir iletişim kurulma teşebbüsünde bulunulmadı
