to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Mavi Siparişi İçin Acil Çözüm Talebi
Mavi’den verdiğim siparişte iki ayrı pakette gönderilmesi gereken ürünlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimde bir pakette 2 adet jean pantolon, diğer pakette ise 1 adet t-shirt olması gerekirken, bana sadece tek bir pakette 1 t-shirt ve 1 jean pantolon ulaştı, diğer jean pantolonum eksik ve gelen paket de hasarlı durumdaydı. Gönderim Aras Kargo ile yapıldı.
Bu siparişime ait numaram EOM6539785’tir. Mavi tarafı ile görüştüğümde sevkiyatlarında herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı. Aras Kargo ile yaptığım görüşmede ise transfer merkezinde hasarlı tutanak tutulduğu bilgisi verildi ancak bu tutanak ve süreçle ilgili bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, eksik ve hasarlı ürün mağduriyetim giderilmedi.
Yaklaşık 10 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Eksik gönderilen jean pantolonumun tarafıma gönderilmesini ve hasarlı paket nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, sürecin net bir şekilde açıklanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde ne çözüm var ne iletişim var ne sorumluluk var gerçekten mavi marka olmayı hak etmiyor yazıklar olsun diyorum hakkımı helal etmiyorum
