Mavi Jean Pantolonları Kısa Sürede Yırtıldı, Kalite Şikayeti

Mavi’nin online mağazasından aldığım 2 adet jean pantolonu çok az sayıda giymeme rağmen, her ikisi de ortalarından iplik iplik olacak şekilde yırtılmaya başladı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deformeye uğraması, Mavi’den beklediğim kalite algısını ciddi anlamda zedeledi.

O dönem ödediğim ücretle şu an aynı kalitede bir ürün almam mümkün olmadığı için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Mavi’den ürünlerinde kaliteyi artırmasını ve yaşadığım sorun karşısında müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma 2 adet jean pantolon temin ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak olumlu bir dönüş sağlanmasını rica ederim.