to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri hizmetlerindeki hilda hanım beni ikna etti güzel konuşmasıyla kendisine ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Teşekkürler Hilda hanım."
02.12.2025 tarihinde Kdz. Ereğli Özdemir Park AVM’deki Mavi mağazasından al...dığım kot pantolonda, fermuar kısmında beyazlamalar oluştu ve bu görüntü ge
"Sorunum 10 dakika içinde çözüldü. Teşekkür ederim"
Malatya Park AVM'den aldığım m0010289-87855037 kodlu mavi marka Toronto Fit... kot pantolonu yaklaşık 4 ay giydim. Siyah pantolon bembeyaz oldu, kalıbı b
"Beni mağdur etmedikleri için teşekkür ederim"
Mavi’nin internet sitesinden aldığım gömlekte ilk yıkamada gözle görülür şe...kilde renk atması oldu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak bariz renk solması
9 Mayıs Cumartesi günü Mavi’den bir kot pantolon siparişi verdim ve ürünü Emaar Mavi mağazasından teslim almak üzere seç...tim. 12 Mayıs Salı günü “siparişiniz teslim edildi” şeklinde SMS aldım ve bunun üzerine ürünü almak için Emaar mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları siparişimi sistemde görem
"Teşekkürler ilginiz için"
"Teşekkürler."
Mavi internet şubesinden 11.04 tarihli faturayla iki adet pantolon satın al...dım. Ürünleri hiç kullanmadım, ancak bedenleri olmadığı için iade etmek ist
"Hemen çözüm sundukları için müşteri hizmetleri ve mavi markasına teşekkür ederim"
06.05.2025 tarihinde Mavi’nin Piazza mağazasından aldığım kot pantolonda kı...sa süre içinde ciddi renk atması sorunu yaşadım. Henüz 3 ay bile olmadan ve
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından m0042286544037 n...umaralı fişle, 2 yıl garantili olduğu belirtilen bir Mavi Premium kot panto
"Destek süreci için teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri aracığıyla yardımcı oldular. Aynı gün dönüş yapıp çözüm üretmeleri memnun etti beni"
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce m0042281549059 ...kodlu pantolonu 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu çok az, sadece 1–1
"Mavi adına yakışır bir şekilde sorunumu çözdü. Büyük bir firmaya yakışan ilgiyle sorunumu çözdüler... Teşekkürler."
Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım t-shirt renk attı ve ciddi bir solm...a oluştu. Ürünü inceleme için firmaya ilettim ancak değişim talebim onaylan
21.05.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Elazığ ilinde, Elsium AVM’de bulunan Mavi mağazasında alışveriş yapmak istedim.... Ödemeyi Totem kartımla yapmak istediğimde kasadaki görevli, kartın geçersiz olduğunu ve bu kartla alışveriş yapamayacağımı söyledi. Totem kartımın “tanımlı olmadığı” yönünde bir
"Mağduriyetimle ilgili yardımcı oldukları için müşteri hizmetlerine teşekkür ederim mavi markası benim yine tercihimdir mavi markasına yakışanı yaptıkları için tekrar teşekkürlerimi sunarım kalitenin adresi"
Mavi’den Kayserimall AVM şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım eşofman altı... ve sweat ürünlerinde kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ür
Yaklaşık 3 ay önce Van Kazım Karabekir Mavi mağazasından 1.900 TL ödeyerek ...bir pantolon satın aldım. Satış esnasında ürünün kumaş kalitesinin iyi oldu
Yaklaşık 7–8 ay önce Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez yıkamama rağmen yaklaşık 3 ay sonra ...gömlekte yırtılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, özellikle Mavi gibi bir markadan beklediğim kaliteyle örtüşmüyor. Yaşadığım p
11 Mayıs tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim; ancak aradan... 10 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “iptal bekleniyor” olarak görünüyor ve süreç tamamlanmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde ta
Mavi’den aldığım jean pantolon kısa süre içinde renk solması yaşattığı için ürünü mağazaya götürüp iade/değişim talebind...e bulundum. Ürün incelemeye gönderildi ve onaylandı. 20 Mayıs günü saat 17.30 civarında Ankara Gimart Mavi mağazasına giderek onaylanan ürünüm karşılığında alışveriş yapmak istedim
Mavi’den eşim için kot pantolon satın aldık. Eşim yurt dışındaydı, gitmeden... önce ürünü almıştı ve ancak yakın zamanda ülkeye dönebildi. Geldiğinde pan
Tarım ve Orman Bakanlığına bağlı Totemim kart kullanıcısıyım. Kartımın Mavi mağazalarında da geçerli olmasına rağmen yak...laşık 3 aydır hiçbir Mavi mağazasında kullanamıyorum. Ödeme sırasında sistemde teknik arıza olduğu söyleniyor ve bu nedenle işlem gerçekleştirilmiyor. Bu sorun yalnızca tek bir şu
25.05.2026 tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken t...eslimat süresi 5 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerim bölümünde “hazırlanıyor” olarak görünüyor
20.05.2026 tarihinde Ankara Gimart Mavi Jeans mağazasından, biri 2. Kalite (defolu) kot pantolon olmak üzere iki ürün sa...tın aldım. Aldığım 2. Kalite pantolon çocuğuma olmadı ve sadece 1 saat sonra, yine aynı ürünün bir beden büyüğüyle (32/32 bedenden 34/32 bedene) değişim talebiyle mağazaya geri dön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
