to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayetvar üzerinden Mavi markasıyla ilgili şikayet oluşturmaya çalışırken yaklaşık 1 saattir teknik bir sorun yaşıyorum.... Şikayet metnini yazıp tüm alanları doldurduktan sonra bilgisayarda Chrome tarayıcısı üzerinden devam etmek istediğimde sayfa olduğu gibi kalıyor, hiçbir uyarı veya hata mesajı çı
"Müşteri hizmetlerinden Serap hanıma teşekkür ediyorum"
25.03.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından 1.200 TL ödeyerek... Malibu high-rise jean satın aldım. Ürünü daha ikinci giymemde normal kulla
"Teşekkürler"
Mavi’den 18 Mart 2025 tarihinde Kayseri Park AVM’deki mağazadan aldığım kot... pantolonda, çok kısa süreli ve kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağ
Yaklaşık 40 gün önce Kayseri Tunalayf Mavi mağazasından aldığım kot pantolo...nun sol bacağındaki paçada ciddi bir paça dönmesi oluştu. Ürünü bu nedenle
Mavi’nin online sitesi üzerinden 13 Mart 2026 ve 18 Mart 2026 tarihlerinde ...iki farklı günde, aynı jean pantolondan iki ayrı sipariş verdim. Ürünler ay
Yıllardır Mavi marka kot pantolon giyiyorum ve ilk defa bu kadar kalitesiz ...bir ürünle karşılaşıyorum. Online siteden 10.10.2025 tarihinde aldığım Viol
Uzun süredir Mavi’den alışveriş yapıyorum ancak hem mağazalarda hem de genel müşteri yaklaşımında hiçbir zaman yeterli d...esteği alamıyorum. Özellikle ürün değişimi yapmak istediğim durumlarda, talebim sürekli olumsuz karşılanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Çalışanların ve genel müşteri hizme
05.04.2026 tarihinde Samsun’daki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece 1 gün sonra iade... etmek için Fatsa’daki Mavi bayisine gittim. Fişim ve tüm belgelerim yanımdaydı, ürün de kullanılmamış durumdaydı. Ancak Fatsa’daki satış noktası, kendilerinin mağaza değil bayi o
Mavi Çerkezköy Center mağazasından yaklaşık 1 ay önce yeni sezon Premium bir t-shirt satın aldım. Ürünü alırken özellikl...e deneyerek beden seçimi yaptım. Normalde üzerime s beden bile oldukça rahat olurken, olası çekmelere karşı özellikle m beden tercih ettim. Buna rağmen t-shirt, daha ilk yıkamada c
24 Mart tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 5.300 TL ödediğim siparişimi, beden problemi nede...niyle 27 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. Ürünler 30 Mart’ta depoya ulaştı, ürünlerden birinin iadesi 2 iş günü içinde yapılırken, diğer iki ürünün iadesi bir türlü gerçekleşmed
13.10.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki Mavi mağazasından eşime Regu...lar Fit bir kazak satın aldım. Ürün daha ilk giyişte bile kollarında ve göv
Ocak ayında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından bir jean p...antolon satın aldım. Az da olsa Esneme olabileceğini söyledikleri için bir
"Müşteri deneyimi ekibine teşekkür ederim."
24 Ocak’ta Diyarbakır Forum AVM Mavi Jeans mağazasından toplam 8.959,90 TL ...tutarında, içinde gömlek ve tişörtlerin de bulunduğu 7‑8 parça ürün satın a
"Müşteri hizmetleri ilgilendi çok teşekkür ederim maviye devam"
Yaklaşık 1 ay önce Tokat’taki Mavi mağazasından bir erkek sweatshirt satın ...aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra ilk kez yıkadım ve ilk yıkamad
"Dün şikayet vara yazdığım ve anında dönüş sağlayan mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunumu hızlıca çözdüler mavi kalitesi yanıltmadı."
09.02.2026 tarihinde Elazığ Merkez Park 23 Avm’deki Mavi mağazasından 1 ade...t kot pantolon satın aldım. Pantolonu iki gün sonra giydiğimde, çok kısa bi
"Teşekkür ederim sorunum hızlıca çözüldü."
"Mavi markasından aldığım pantolonun inceleme sonucu başta olumsuz gelmişti. Ancak sonrasında müşteri hizmetleri tarafıma ulaşarak konuyu hassasiyetle ele aldı ve sorunu kısa sürede çözüme kavuşturdu. Markanın ürününün arkasında durması ve çözüm odaklı yaklaşımı beni çok memnun etti. İlgileri için teşekkür ederim.""
Mavi’den hediye olarak alınan jean pantolonumda hiçbir kullanımım olmamasına rağmen kendi kendine renk atması meydana ge...ldi. Pantolonun özellikle paça ve diz kapağı kısımlarında belirgin sararmalar oluştu. Bu sararmaların bizim yıkamamızla ya da kullanım hatasıyla ilgili olmadığını, tamamen ürünün k
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
18 Mart 2026 tarihinde Forum Kayseri AVM içindeki Mavi mağazasından 1.800 T...L ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Mağaza o gün oldukça kalabalık ve
Yaklaşık 3 ay önce Ceylan Diyarbakır Mavi mağazasından m101441-86391022 kodlu üründen 2 adet jean pantolon satın aldım. ...Ürünleri satın alırken mağazada bana, mağaza inisiyatif kullanamadığı için sorun olursa yalnızca incelemeye gönderebilecekleri söylendi. Pantolonları kullanım ve yıkama talimatları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
