to read complaints and reviews, or file yours.
Adana Dörtyol out şubesindeki Mavi mağazasına Cindy model, m100277-82292010 kodlu kot pantolonumu renk atması ve diz kıs...ımlarında aşırı bolluk oluşması sebebiyle incelemeye bıraktım. Ürün yaklaşık bir yıldır bende olmasına rağmen yalnızca bir iki kez giydim ve kısa sürede bu sorunlar ortaya çıktı, ş
"Şikayet ilanından kısa bir süre sonra mağaza müşteri yetkilileri tarafıma ulaşıp istediğim çözümü sağlamışlardır. Teşekkürler"
Mavi mobil uygulaması üzerinden 20.05.2026 tarihinde online hediye kartı sa...tın aldım. Ödeme çekilmediği için bir sorun olduğunu düşündüm ve aynı tutar
Batman Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım pantolon, daha 3 ay bile dolmadan ciddi anlamda renk vermeye v...e her yerinde solma yapmaya başladı. Pantolonun bacak aralarında fotoğraflarda da görüldüğü gibi yırtıklar ve belirgin yıpranmalar oluştu, tüylenmeler ve deformasyonlar nedeniyle ü
Uzun süredir Mavi’nin kendi uygulamasından ve Çorlu mağazasından boxer satın alıyorum ancak yaklaşık 1-2 yıldır aldığım ...tüm boxerlar 1-2 kez giydikten sonra yırtılıyor. Bir iç giyim ürününün bu kadar kısa sürede deforme olup yırtılması hem kalite açısından hem de ödediğim ücretler düşünüldüğünde ben
"Sorunumun çözüleceği taahhüt edildi Teşekkürler"
2025 Kasım ayının sonunda Akasya AVM Mavi mağazasından iki adet pantolon sa...tın aldım. Ürünlerden birinin kodu M0042288052038’dir. Bu pantolonu ilk kez
15.05.2026 tarihinde İstanbul Torium Mavi mağazasından iki adet James model jean pantolon satın aldım. Ürünlerden ilki m...0042490667 kodlu, james foggy ink mavi Black 33/28 beden; diğeri ise m0042489555050 kodlu James Shaded Indigo 33/28 bedendir. Toplam satış tutarı 4.299,98 TL iken “2. Ürüne %30 ind
"Çok teşekkürler çok ilgili davrandılar"
Ocak ayında Kocaeli 41 Burda AVM’deki Mavi mağazasından Lisbon modeli bir s...iyah jean aldım. Aynı modelin kot rengini de aldım ve o hâlâ ilk günkü gibi
Mavi’den yaklaşık 1-2 yıl önce Balıkesir Mavi mağazasından Luna Jean 90’lar ceket satın aldım. Ceketin kollarından birin...in geniş, diğerinin ise dar olduğunu sonradan fark ettim. Üründe herhangi bir yıkama ya da tadilat işlemi de yapmadım. Yaşadığım bu bariz üretim hatasına rağmen mağazaya gittiğimd
Mavi uygulamasından yaptığım bir alışverişi iade etmek için 20.04.2026 tarihinde eom3294178 numaralı iade kaydı ile ürün...lerimi kargo ile geri gönderdim. Toplam 3.909,96 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edileceği belirtildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi sorunumun çözülmesi için oldukça ilgilendi. Markaya da müşteri memnuniyetini önemsemesinden dolayı teşekkür ederim"
19 Nisan’da Mavi internet sitesinden İbiza Real Blue gölgeli mavi model bir... pantolon siparişi verdim ve 22 Nisan’da teslim aldım. Pantolon büyük geldi
StarCity Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu daha bir sene bile olmadan normal bir günde giydiğimde, hiçbir ekstra ...zorlamaya maruz kalmamasına rağmen arka kısmından ansızın patlayarak yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde zarar görmesi, Mavi’den beklediğim kalite
"Mavi den şaşmayın gerekeni yaptılar teşekkür ederim beni arayan müşteri temsilcisine"
Mavi markasından aldığım sweet, ilk kullanımda henüz yıkama bile yapmadan tüylenme yaptı. 2 defa garantiye göndermeme ra...ğmen olumsuz dönüş yaptılar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Eski kalite ve ilgi, alaka’dan eser yok. Müşteri hizmetlerinden de destek istedim; maalesef ondan da bir şey
"Teşekkür ederim mavi"
Mavi Diyarbakır mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir gömlek satın aldım. Top...lamda üç ya da dört kez giydiğim bu gömleğin kol kısmında, hiçbir darbeye m
"Tarafımla iletişime geçen hanımefendi çözüm odaklıydı. Şikayetimin giderilmesi adına derhal elinden geleni yaptı. Çok nazik bir uslüba sahipti. Kendisine teşekkür ediyorum. Şahsım veya bir başka üçüncü kişinin benzer bir şikayetle karşılaşması durumunda, Şikayetvar'a yazılmasına gerek kalmadan talebin firma tarafından olumlu karşılanarak şikayetin giderilmesini umuyorum."
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mart ayında İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım Taylor... model kot pantolonum çok kısa sürede bollaştı ve diz yaptı. Pantolonu sade
Mavi’nin online mağazasından eom3799616 sipariş numarası ile 29 Nisan 2026 tarihinde kız çocuk mavi logo baskılı pembe e...şofman takımı satın aldım ve teslimat adresi olarak Ankara Armada Mavi mağazasını seçtim. Siparişimi teslim almaya gittiğimde ürünü kontrol etmek için paketi açtığımda, takımın yal
"Şikayetim üzerine mağduriyetimiz giderildi teşekkürler ederim her şey için 1 gün içerisinde hızlı çözüm müşteri memnuniyeti sağlanmıştır saygılarımla iyi çalışmalar"
18.03.2026 tarihinde Isparta Centrum Garden Mavi mağazasından Marcus Fit Premium Blue model jean pantolon satın aldım. Ü...rünü toplamda sadece 2-3 kez giymeme rağmen diz kısımları çok kısa sürede belirgin şekilde bollaştı ve üzerimde oldukça kötü durmaya başladı. Daha önce de Mavi jeanlerde diz yapma
Balıkesir Mavi mağazasından geçen yıl sezon döneminde, Nisan–Mayıs ayları civarında m1110177-84455 kodlu ceketi indirims...iz olarak satın aldım. Ürünü çok sık giymediğim için ancak yaklaşık 1 hafta önce detaylı giydiğimde fark ettim ki ceket defolu; bir kolu dar, diğer kolu geniş ve bu durum oldukça b
"Müşteri memnuniyetinden dolayı teşekkür ederim"
25.06.2025 tarihinde Mavi online mağazadan yaklaşık 500 TL ödeyerek bir yaz...lık gömlek satın aldım. Gömleği aldıktan kısa süre sonra üründe tiftiklenme
Mavi’nin online mağazasından aldığım çocuk şortu ilk yıkamada makinede boyasını bırakarak diğer kıyafetlerimin de rengin...i bozdu. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi renk atması yaşandı ve aynı makinedeki diğer kıyafetlerim de kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
