Mavi Çanta Değişiminde Tekrar Eden Dikiş Problemi Ve Ücret İadesi İsteği

10 Ağustos tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın üzerindeki amblemin olduğu kısımdaki dikişler kendi kendine sökülmeye başladı. Bunun üzerine çantayı değişim için Taksim’deki Mavi mağazasına götürdüm, ürünü alıp bana yeni bir çantayı kargo ile gönderdiler.

İkinci gönderilen çantayı da sadece 5 gündür kullanmama rağmen amblemin olduğu yerde yine aynı şekilde iplerin çıktığını ve dikişlerde bozulma olduğunu fark ettim. Aynı sorunu peş peşe iki üründe yaşamam, çantanın kalitesi ve kontrolleri konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben ilk aşamada zaten sorunsuz, sıfır bir ürün talep etmiştim; ancak aynı problem ikinci çantada da ortaya çıktığı için artık değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.