to read complaints and reviews, or file yours.
Bilecik Bozüyük Sarar Outlet içerisinde yer alan Mavi mağazasından bir etek beğendim. İstediğim beden mağazada olmadığı ...için ürünün kargo ile evime gönderilebileceği söylendi ve ben de ödemesini yaptım. 11 Mayıs’ta ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak bugün 22 Mayıs olmasına rağmen ürün
"İlgi alakanız için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Hem depoyla hem de kargo firmasıyla gerekli görüşmeler sağlanmış olup değişim kargom ulaşmış. Cumartesi günü ivedilikle çözdüler sorunu. Gerçekten ilgilenenlere çok teşekkür ederim. Tarafıma yapılacak olan değişim kargosu da bir an önde kargoya verilir ve ulaşır Umarım. İyi çalışmalar."
Mavi online mağazadan yaptığım alışverişe ait değişim ürünümü 18 Mayıs’ta k...olay gelsin kargo ile gönderdim. Sipariş numaram eom4289152, kargo takip nu
"İlgilerinden ve hızlı çözümden dolayı çok teşekkür ederim."
"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcilerine yardımları için teşekkür ederim"
Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından aldığım T-shirt’te, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra dikiş atması sorunu ...yaşadım. Ürünü normal koşullarda kullandım, üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun oluşmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünü mağazaya götürerek incelemeye ve
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
19 Mayıs tarihinde Sivas AVM Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım.... Pantolonu yalnızca 1–2 saat giydim ve sonrasında pantolonun boyası bacakl
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Van AVM Mavi Mağazası’ndan almış olduğum kot pantolonun paçasında, daha ilk... giydiğim andan itibaren belirgin bir paça dönmesi ve yanlış kesim sorunu v
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde 1.599 TL ödeyerek peşin olarak bir kot pantolon satın aldım. Ü...rünü beğenmediğim için 11 Mayıs’ta iade olarak kargoya verdim ve 12 Mayıs’ta ürünün Mavi tarafından teslim alındığı bilgisi iletildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın par
"Teşekkürler"
Mavi’den aldığım iconic jeanlerde sürekli aynı kalite sorununu yaşıyorum. Daha önce arka kısmı yırtılıyordu, şimdi de ağ... kısmı yırtılıyor. Her aldığım üründe benzer problemi yaşamam artık kesinlikle tesadüf değil, bu durumun tamamen kaliteyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Kilolu biri değilim ve ürünl
10 Mayıs 2026 tarihinde Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasından Siena model ...jean pantolon satın aldım. Daha ilk giymemde pantolonun sol cep kısmından k
"Serap hanım çok ilgiliydi çok teşekkür ederim kendisine problemi anında çözdü"
"Teşekkürler"
"Çok hızlı geri dönüş yapıldı, müşteri hizmetleri yetkilisi çok anlayışlı ve sorunu çözeceğini iletti. Çok teşekkür ediyorum"
Mavi’den farklı zamanlarda satın aldığım 4 pantolon ve 1 cekette, ürünü ala...lı 1 yıl bile olmamasına rağmen ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Pantolo
"Zaman aşımı olsa da geri dönüş sağlandı"
Yıllardır Mavi’den düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak Ramaz...an Bayramı arefesinde 1.800 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ancak daha
Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa sürede hem yırtılma hem de renk solması meydana geldi. Ürünü al...alı 4 ay bile olmadan bu sorunlarla karşılaştım ve garantili bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni mağdur etti. Pantolonu mağaza aracılığıyla inceleme
21.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Kuşadası AVM Mavi mağazasına gittiğimde, tüm kabinlerin leş gibi kir içinde ol...duğunu gördüm. Ne doğru düzgün temizlik yapılmış ne de içeride bırakılan, denenip alınmayan ürünler toplanmıştı. Birçok kabini kontrol ettim ve hepsi aynı durumdaydı. Mavi gibi be
Mavi’den almış olduğum jean ürünüm 1 yılı bile doldurmadan yıpranmaya başladı. Ürünü incelemeye göndermem gerektiği söyl...endi ve ben de 06.05.2026 tarihinde Novacity Mavi mağazası üzerinden ürünü incelemeye verdim. Bana 2 hafta içinde geri dönüş sağlanacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan bu süre
"Müşteri hizmetlerine ilgileri için çok teşekkür ederim."
Tekirdağ’daki Mavi Jeans fabrika satış mağazasından kışa girerken m8810269-...70074004 kodlu, defosuz sezonluk bir mont satın aldım. Yaklaşık üç ay kadar
06.05.2026 tarihinde Mavi’nin online kanalı üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Eom4036826 numaralı bu siparişimi sa...tın almama rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte 5 defa Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
