to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Sadece Hediye Çeki Teklifi, Para Geri Ödenmedi
Mavi’nin internet sitesinden yaklaşık bir ay önce bir kot pantolon satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek istediğimde, ödediğim ücreti banka kartıma ya da nakit olarak iade etmek yerine yalnızca hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Peşin para ödeyerek aldığım bir ürünün iadesinde, para iadesi yapılmaması ve sadece hediye çeki dayatılması bana hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görünüyor.
Şu an elimde ne ürün ne de para var, yalnızca hediye çeki verilebileceği söylenerek bekletiliyorum. Sipariş numaram eom 7010202’dir. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürün için hediye çeki değil, ödediğim tutarın tarafıma aynı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Mavi’nin iade süreçlerinde müşteriyi zorunlu olarak kendi mağazasına yönlendiren bu uygulamasının gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
20 gün oldu hiç kimse ilgilenmiyor ve her arayan müşteri temsilcisinin diğer görüştümüz temsilci ile konuyla hiçbir bilgileri yok sorgum da evet efendim dediğiniz gibi ve ukalaca cevaplar verdiler
