to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Sadece Hediye Çeki Teklifi, Para Geri Ödenmedi
Mavi’nin internet sitesinden yaklaşık bir ay önce bir kot pantolon satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek istediğimde, ödediğim ücreti banka kartıma ya da nakit olarak iade etmek yerine yalnızca hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Peşin para ödeyerek aldığım bir ürünün iadesinde, para iadesi yapılmaması ve sadece hediye çeki dayatılması bana hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görünüyor.
Şu an elimde ne ürün ne de para var, yalnızca hediye çeki verilebileceği söylenerek bekletiliyorum. Sipariş numaram eom 7010202’dir. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürün için hediye çeki değil, ödediğim tutarın tarafıma aynı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Mavi’nin iade süreçlerinde müşteriyi zorunlu olarak kendi mağazasına yönlendiren bu uygulamasının gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
20 gün oldu hiç kimse ilgilenmiyor ve her arayan müşteri temsilcisinin diğer görüştümüz temsilci ile konuyla hiçbir bilgileri yok sorgum da evet efendim dediğiniz gibi ve ukalaca cevaplar verdiler
Ayın 1 de yazdım aradım hala bir ilgilenen yok tur mavi gibi köklü bir firmanın bu şekilde 3 kuruşun arkasına düşmek yakışmıyor demek ki mavide müşteri memnünüyeti ön planda değil bu konuda herkes cebine bakar olmuş müşteri bu parayı nasıl kazanmış nasıl almış kimsenin umurumda değil ve ayın 3 oldu bir sonuç ve para iadesi yapılmadı artık bunun bir netliğe kavuşması lazım
Bugün 4 Eylül hala bir sonuç yok işte böyle ilgisizi bir firma
Bugün günlerden 5 Eylül daha bir sonuca varamadı mavi firması benim peşin yatırdı gim parayı daha iyadesine yapmadılar ve 21.08.2026 talep de bulundum artık şu yatırdım parayı geri yatırın artık ya bu durum Dan inanın bende hiç hoşnut değilim üzülüyorum köklü bir firmasın sen sonuç da
Mavi'nin internet sitesinden aldığım kot pantolonu beden uymadığı için iade etmek istediğimde, sadece hediye çeki teklif edildi, para iadesi yapılmadı. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve süreç beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
