Kısa Sürede Renk Solması Yapan Tişört İçin Garanti Dışı Red Ve Değişim Talebi

Haziran ayında Elazığ Elyysium Mavi şubesinden koyu yeşil renkli bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece iki kez, 30 derecede, 400 devirde makinede yıkamama rağmen ciddi bir solma meydana geldi. Kısa sürede ve doğru yıkama talimatlarına uygun kullanımda bu şekilde renk atması, üründen beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde ise garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Normal ve özenli kullanımda, bu kadar kısa sürede bu seviyede solmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu tişörtün değişimini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ederim.