Mavi James Pantolonunda Ağ Kısmı İncelmesi Reddedildi, Ürün Değişimi Talebi

Mavi’den aldığım James model pantolonumda kısa süreli kullanım sonunda ağ kısmında incelme meydana geldi. Ürünü 4 Eylül’de Çorum AHL Park AVM Mavi mağazasına inceleme için bıraktım ve ilk incelemede red verildi. İncelemede hata olduğunu düşündüğüm için ikinci kez incelemeye gönderdim, ancak bu incelemeden de red sonucu geldi.

Üstelik bu durum Mavi’den aldığım ikinci pantolonda başıma geliyor; zayıf biri olmama rağmen ağ kısmında böyle bir incelme yaşanıyorsa, daha kilolu birinde nasıl bir sorunla karşılaşılacağını düşünemiyorum. Ürün şu an mağazada olduğu için tarafıma teslim edilmedi ve sorunlu bölümü gösterme imkanım da olmuyor.

Mavi’nin son zamanlarda ürün inceleme süreçlerinde hata olduğunu düşünüyorum ve bu yaşadığım durumun tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Dolabımın büyük kısmı Mavi ürünlerinden oluşuyor ve markayı severek tercih ediyorum. Bu nedenle James model pantolonum için inceleme sürecinin tekrar ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.