Mavi Mağazasında Kısa Sürede Açılan Kot Pantolonlar Ve Reddedilen İade Talebim

Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce iki adet kot pantolon aldım. Kısa süre içinde her iki pantolonda da açılmalar oldu ve kumaşları belirgin şekilde inceldi. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beklediğim bir durum değildi.

Ürünleri mağazaya götürüp durumu anlattım ve teste gönderildi. Daha sonra bana mesajla dönüş yapıldı ve mesajda ürünlerde bir sorun bulunmadığı, yani talebimin reddedildiği belirtildi. Hem ürünlerin bu kadar çabuk deforme olması hem de inceleme sonucunda sorun yok denilmesi beni mağdur etti.

Bu iki kot pantolon için yeniden, bu kez daha detaylı ve özenli bir inceleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürünlerin iade alınarak ücret iadesi ya da ayıpsız yeni ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.