Mavi Pantolonun Hızlı Beden Salması Ve Reddedilen Değişim Talebi

12.08.2026 tarihinde Mar Antik Kent AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldığım gün içerisinde yaklaşık 1 saat bile giymememe rağmen, özellikle diz bölgesinde olmak üzere kumaşta haddinden fazla esneme ve genişleme oldu. Ürün çok kısa sürede bedenini tamamen saldı ve kullanılamayacak bir hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü birkaç gün içinde mağazaya götürerek incelemeye verdim. İlk incelemeden olumsuz dönüş yapıldı, ardından tekrar incelemeye göndermeme rağmen ikinci kez de ret yanıtı aldım. Pantolonu bu kadar kısa süre ve az kullanmama rağmen böyle bir deformasyon olması ve iki kez incelemeden olumsuz sonuç almam beni mağdur etti.

Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için Mavi’nin söz konusu pantolon için değişim işlemi yapmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı, buna rağmen öncelikle sorunun Mavi tarafından çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.