Mavi İçerenköy City Şubesinde Kapanış Saati İhlali

12 Eylül günü saat 21.42 civarında alışveriş yapmak için Mavi İçerenköy City’s şubesine gittim. Mağazanın resmi kapanış saati 22.00 olmasına rağmen kasaya yöneldiğimde kasada görevli E****** isimli çalışan ve mağaza yöneticisi E*** Hanım, kasanın kapandığını ve işlem alamayacaklarını söyleyerek beni mağaza dışına yönlendirdi.

Kapanış saatinin 22.00 olduğunu hatırlatmama rağmen, kasayı kapattıklarını belirttiler ve yaklaşık 21.58’de mağazayı tamamen kapatıp çıkış yaptılar. Resmi kapanış saatinden önce müşteriye satış yapılmaması ve mağazadan çıkarılmam, Mavi markasına yakıştırdığım müşteri yaklaşımıyla bağdaşmıyor.

Mavi’den, İçerenköy City’s şubesindeki bu uygulama ve tutum nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve mağaza çalışma/kapanış saatlerine müşteriler açısından mağduriyet yaratmayacak şekilde riayet edilmesini talep ediyorum.