Mavi Giyim’de Tekrarlanan Kalite Problemi Ve İade Reddi

Mavi Giyim’den yaklaşık bir yıl önce aldığım jean pantolonda, satın almadan kısa bir süre sonra ciddi aşınma sorunu yaşadım. Ürünü sadece bir ay kadar kullanmama rağmen kumaşta bariz incelme ve deformasyon oluştuğu için mağazaya başvurdum ve iade alındı, aynı modelden tekrar alma hakkı tanındı.

Sonrasında aynı model jean pantolonu yeniden aldım ancak bu üründe de benzer şekilde kısa sürede ciddi aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim fakat 14.09.2026 tarihinde tarafıma gönderilen e‑posta ile değişim ya da iade talebimin reddedildiği bildirildi.

Hem aynı model üründe üst üste sorun yaşamam hem de ikinci başvurumun reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün kalite yönünden yeniden değerlendirilerek değişim ya da iade işleminin yapılmasını, yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.