Mavi Pantolon Fermuarı Aşağı Kayıyor, İş Yerinde Utanç Yaşadım Ve Mağaza Kullanıcı Hatası Diyor

13 Ağustos 2026 tarihinde Elazığ Ellsyum AVM’deki Mavi mağazasından Mavi Remy model pantolon satın aldım. Bedenim mağazada olmadığı için sipariş verildi ve ürünü 18 Ağustos’ta Tunceli mağazasından teslim aldım. Pantolonu yalnızca bir kez giydim, ikinci giyişimde ise fermuarının sürekli aşağı kaydığını fark ettim. İş yerinde pantolonumun fermuarı tamamen açılmış bir şekilde olduğumu sonradan fark etmek benim için son derece utanç verici ve rahatsız edici bir durumdu, sadece üstümdeki bluzun uzun olması sayesinde daha büyük bir sıkıntı yaşamaktan kurtuldum.

Ben de bunun üzerine 29 Ağustos 2026’da pantolonu mağazaya teslim ettim ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda bana sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmış olabileceği söylendi. Oysa ürünü henüz yıkamadım bile ve sadece bir giyme ile fermuarın bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmeleri, üretim hatasını kesinlikle kabul etmemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Mavi’nin benzer şikayetlerde de sürekli olarak üretim hatasını reddettiğini görmek güvenimi zedeliyor.

Bu nedenle, fermuar sorunu yaşayan pantolonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet, iş yerinde maruz kaldığım utandırıcı durum ve markanın üretim hatasını kabul etmeyen yaklaşımı nedeniyle, tarafıma manevi zararımı gözeten bir tazminat ödenmesini ve Mavi’nin bu süreçle ilgili benden özür dilemesini istiyorum.