Mavi Mağazasında 30 Gün Değişim Süresi Aşılmış Dar Pantolonun Değişim Reddi

28.07.2026 tarihinde Sur Yapı Marka AVM’deki Mavi mağazasından aynı model kot pantolonun farklı renklerinden toplam 7 adet satın aldım. Bu pantolonlardan birinin kalıbı diğerlerine göre aşırı dar olduğu için, üzerindeki etiketler henüz çıkarılmamış olmasına rağmen değişim talebinde bulundum.

Mağazaya 32. Günde gittiğimde, değişim süresinin 30 gün olarak güncellendiğini ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Aynı modelin diğer renklerinde hiçbir sorun yokken sadece bir tanesinin bu şekilde dar kalıplı çıkmasına ve ürünün etiketleri üzerinde olmasına rağmen değişimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Mavi’den, kalıbı aşırı dar gelen bu pantolonu değişim kapsamında değerlendirerek, uygun beden veya başka bir ürünle değişimini sağlamasını talep ediyorum.