Renk Ağarması Yaşayan Tişörtlerde Fatura Sorunu Nedeniyle Değişim Reddedildi

Mavi’nin Şanlıurfa Novada AVM mağazasından aldığım iki adet tişörtte, normal kullanım sonrası yaklaşık 5 ay içinde belirgin renk ağarmaları oluştu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine değişim talebiyle mağazaya başvurdum.

Alışveriş slibim yanımda olmasına rağmen, çalışanlar sistemde faturanın görünmediğini söyleyerek ne değişim ne de başka bir işlem yapmadılar. Mağazada bu konu ile ilgili kimse gerçekten ilgilenmedi, çözüm üretmek yerine “fatura görünmüyor” deyip konuyu kapattılar. Ürünlere fatura bile kesilmemiş olması ve buna rağmen sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerin ayıplı olduğunu, renk ağarmalarının kabul edilebilir bir kullanım süresinden çok daha kısa sürede ortaya çıktığını düşünüyorum. Elimde kasa fişi olmasına rağmen değişim talebimin reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse tişörtlerin değiştirilmesini veya ödediğim yaklaşık 1500 TL tutarın iadesini talep ediyorum.