to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Aynı Bölgeden Sürekli Yırtılması Ve Kullanım Hatası İddiası
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Anatolium AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolon, her kullanımda aynı bölgeden yırtılıyor. Bu durumun Mavi’de kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü daha önce de aynı bölgeden yırtılan pantolonlarım için iki kez değişim yapılmıştı.
Son yaşadığım yırtılma sonrasında ürünü tekrar mağazaya götürdüm, inceleme için teslim ettim ve ürünüm m0042287868044 inceleme kodu ile kayıt altına alındı. Ancak bu kez tarafıma “kullanım hatası” denilerek değişim ya da çözüm sunulmadı. Bugün gelen SMS ile de bu sonucun böyle olduğu bildirildi. Aynı bölgeden defalarca yırtılma olduğu halde kullanım hatası denmesi beni hem mağdur etti hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı.
Sürekli aynı yerden yırtılan bu pantolon için ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında yeniden değerlendirilmesini, değişim ya da iade şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetlerinden arandım mağazaya gidin mail attım değişim ve ya iade olacak dendi mağazaya geldim ortada mail yok mağaza çalışanlarının bilgisi yok Henüz çözüme ulaşmadı bu sorun maalesef
Teşekkürler
