5
Çözüldü
Ela
22 Ocak 14:5448
Ela şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi
Mavi
Şikayetler
24.805 şikayet
Mavi Pantolonun Kısa Sürede Renk Atması Ve Üretim Hatası Şikayeti
Waleed
22 Ocak 14:54214
Tokat Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım pantolonda 1 yıl dolmadan ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünü ...düzenli kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, özellikle Mavi gibi köklü bir markadan beklemediğim bir kalite problemi oldu. Ürünü 30.12.2025 tarihinde Tokat No
5
Çözüldü
Mavi Jeans Pantolonunda Renk Solması Ve Deformasyon Sorunu Kabul Edilemez
Doğukan
22 Ocak 14:54280
"Destekleri için çok teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım m0042485195059 kodlu James kot p...antolon kısa süre içinde renk atmaya, bozulmaya ve bazı bölgelerinde beyaz
İlk Yıkamada Renk Solması Ve Değişim Talebinin Reddi
Senay
22 Ocak 14:39168
10.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Park Forbes AVM Mavi mağazasından m0211827-88616 kodlu kiremit renkli bir gömlek s...atın aldım. Ürünü 1.800 TL ödeyerek aldım ve rengini çok beğendiğim için özellikle tercih ettim. Aynı gün akşam gömleği makinede sadece 15 dakika, sıvı deterjanla ve talimatlara u
Mavi Ürünlerinde Renk Solması Ve Çekme Sorunu Çözülmedi
Emin
22 Ocak 14:08170
Mavi’nin internet sitesinden 26.08.2025, 29.08.2025 ve 24.09.2025 tarihlerinde aldığım jean pantolon ve gömleklerde kısa... süre içinde renk atma ve çekme sorunu yaşadım. Ürünleri makinede, etiketlerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen hem renkleri soldu hem de çekme yaptı. Kü
5
Çözüldü
Rengi Solan Kot Pantolonlar İçin Açıklama Ve Değişim Talebi
Beyza
22 Ocak 13:52180
"Hızlıca arayıp sorunumuz için çözüm sağladılar teşekkürler mavi 🤍"
Geçen sene Kastamonu Mavi mağazasından aldığımız 2 adet kot pantolonun kısa... süre içinde rengi soldu, etiketlerindeki yazılar silindi ve etiketler sökü
5
Çözüldü
Ödeme Gerçekleşmediği Halde Sipariş Oluşturulamadı, Puan Ve İndirim Haksız Kesildi
Halil
22 Ocak 13:11253
Mavi uygulaması üzerinden 20.01.2026 salı akşamı saat 21.00 da oluşturduğum... siparişimin perşembe günü saat 12.27 de ödeme gerçekleşmemesinden dolayı o
Kısa Kullanım Süresinde Renk Atan Pantolonun Değişimi Talep Ediliyor
Umut
22 Ocak 12:31237
Kayseri İldem Park Outlet AVM Mavi şubesinden aldığım bir pantolonu yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra üründe ciddi renk a...tması ve aşınma oluştu. Ürünü 21.12.2025 tarihinde aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda bana SMS ile “üretim kaynaklı hataya rastlanmamıştır” şeklinde bi
1
Mavi Mağazası Gider Pusulası Eksikliği Nedeniyle Değişimi Reddetti, 15 Km Yol Kat Ettim
As Va
22 Ocak 12:08161
21.01.2026'de Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün değişimini yapmak istediği...mde, stoklarda sadece Gaziantep Anpagros’ta bulunan Mavi mağazasında olduğunu öğrendiğim için özellikle oraya gitmek zorunda kaldım ve bu mağazaya yaklaşık 15–20 km yol kat ettim.
Mavi İade Sorunu
Sevgi
22 Ocak 11:38672
08.12.2025 tarihinde İstanbul. Anadolu Anatolium AVM Mavi Giyim mağazasından bir pantolon aldım. Yeni eve taşınma durum ...ile bir yere koyup bulunca 16.12.2025 tarihinde bir kere giyinip deneme yapıp, hemen Yeni sezon olan Mavi markalı Kot pantolonun yırtılma, aşınma ve Rengi solmasıyla Ürünü iade etm
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Renk Atması Ve Çizgi Oluşması İçin Değişim Talebi
Harun
22 Ocak 11:04144
"Destekleri için teşekkürler"
Atkı 3 Gün İçinde Gönderilmedi, Bilgilendirme Tutarsız
Elif
22 Ocak 10:43241
19.01.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir adet atkı siparişi verdim. Bilgilendirme ekranında ürünün 3 iş günü i...çinde kargolanacağı yazmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sistemde 3 iş günü yazmasına rağmen b
Mavi Uygulamasında 2500 TL Üzeri Alışverişte Kartuş Puanı Kullanılamıyor
İrem
22 Ocak 08:46208
Mavi uygulamasında 20, 21 ve 22 Ocak tarihlerinde yapmaya çalıştığım alışverişlerde kartuş puanlarımı kullanmak istedim ...ancak sistem buna izin vermedi. Toplamda yaklaşık 3100 TL tutarında alışveriş yaptım ve 500 TL tutarındaki kartuş puanımı kullanmayı bekliyordum. Kampanya koşullarında puanların 25
5
Çözüldü
Rabia
22 Ocak 01:54270
"Teşekkür ederim benimle iletişime geçildi sorunum çözüldü"
Rabia şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Fiş Olmadan Çek Kullanılamıyor: Mavi’nin Çelişkili Bilgilendirmesi Ve İade Talebi
Halise
22 Ocak 00:59234
"Çok kısa sürede dönüş sağlayıp hemen problem çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Mavi mağazasından aldığım bir giysinin iadesini 2025 Ağustos ayında İstanbu...l Bakırköy ve İstiklal Caddesi’indeki mağazalardan birinde yaptım. İade tut
5
Çözüldü
Mavi mağazasında iade ve değişim talebi
Demet
21 Ocak 23:32316
"Mavi farkı. Çok teşekkür ederim."
Mavi Mağazasındaki Jean Pantolonlarda Garanti Dışı Kumaş Problemi
Turgut
21 Ocak 23:26848
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet jean pantolonda kısa sürede ciddi kumaş problemi yaşadım. Pant...olonların kumaşı yaklaşık 3 ay içinde resmen iki renk oldu ve belirgin bir yumuşama, deformasyon oluştu. Ürünlerin üzerinde iki yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen daha iki
5
Çözüldü
Kısa Sürede Çekilen Pantolon İpi İçin Kalite Hayal Kırıklığı Ve Değişim Talebi
Hilal
21 Ocak 22:22216
Mavi’den KD029683 kodlu pantolonu 2 Ocak’ta Bursa Zafer Plaza şubesinden sa...tın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve 21 Ocak’ta pantolonda ip çekilmes
4
Çözüldü
Mavi Mağazasından Alınan Pantolonların Paça Dönmesi Ve Hızlı Değişim Talebi
Barış
21 Ocak 21:49174
"Sorun çözüldü"
Mavi Kot Pantolonunda Yırtılma, Olumsuz İnceleme Sonucu Ve Değişim İsteği!
Nigarsevde
21 Ocak 20:23268
Mavi’den online olarak satın aldığım Mavi Star Indigo Gold Icon kot pantolonumu yaklaşık 5–6 ay önce aldım. Bu süre içer...isinde ürünü sadece 3–4 kez giydim ve 1 kez yıkamamın ardından sol ön cep yanında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar az kullanıma rağmen bu şekilde zarar görmesi nedeniyle üre
5
Çözüldü
Mavi Jeans Kot Pantolonunda Erken Kırılma Ve Kullanıcı Hatası Reddi
Emir
21 Ocak 19:47298
"Mavi müşteri hizmetlerine sorunumla ilgili hemen dönüş sağlayıp mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Mavi Pantolonun Hızlı Esnemesi Ve Değişim Talebi
Mehmet
21 Ocak 19:10153
"Müşteri Temcilsici Rabia Hanım Aradı. İlgi Ve Alakası İçin Çok Teşekkür Ederim. Son Derece Kibar Ve Nazikti Sorunumu Hemen Çözdü. Tüm Mavi Jean Ve Çalışanlarına Sonsuz Teşekkürler. Her Zaman Sorun Olduğu Zaman Çözüyorlar Allah Razı Olsun."
Mavi Gömlekte Kısa Sürede Yaka Sökülmesi Ve Kullanıcı Hatası İddiasının Reddedilmesi
İbrahim
21 Ocak 18:03356
Mavi’nin Şanlıurfa Piazza mağazasından 11 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım m 0 211 693 - 909 12 kodlu gömlek, kullan...ım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun kullanılmasına rağmen çok kısa sürede yaka kısmında sökülme ve kumaş yüzeyinde ip kalkmaları yapmıştır. Ürünü fiş verilmediği için sadece ü
1
Mavi Kot Pantolonlarda Tekrar Eden Yırtık Ve Değişim Onayının Reddedilmesi
Kemal
21 Ocak 17:43237
Mavi’den yaklaşık iki yıl önce mağazadan aldığım iki kot pantolonun da aynı yerinden, iki bacak arası ve kalça kısmına y...akın bölgeden yırtık oluştu. Pantolonları haftada birkaç gün giydim ve bu kadar kısa sürede aynı sorunun iki üründe birden yaşanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99