to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından m0042286544037 numaralı fişle, 2 yıl garantili olduğu belirtilen bir Mavi Premium kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan daha 2 ay geçmeden diz bölgesinde açılma oldu, pantolonun birçok yerinde belirgin renk solmaları başladı ve arka kısmında kendi kendine ip sökülmeleri meydana geldi.
Bu sorunlar üzerine ürünü önce yaklaşık 1 Mayıs tarihinde incelemeye gönderdim, talebim hiçbir detaylı açıklama yapılmadan, adeta otomatik hazırlanmış bir evrakla reddedildi. Ardından 15 Mayıs civarında ikinci kez incelemeye gönderdim, ancak yine aynı şekilde, herhangi bir gerekçe detaylandırılmadan reddedildi. Ürünün gerçekten incelenmediğini, kusurun neden kaynaklandığına dair tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık 1.700 TL ödediğim ve “Premium” olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen Mavi’nin her defasında müşteriden yana değil, reddetme yönünde karar vermesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürün kusurlu olduğu için, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Mavi’den alışveriş yapmayı düşünmediğimi, yaşadığım bu sürecin acilen gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Mavi’nin Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından aldığım, m0037834819034 ve m0037885211072 kodlu iki kot pantolonun da ağ kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünleri 17.02.2024 tarihinde satın aldım, kısa süre önce kullanmaya başladım ve yaklaşık üç aylık kullanım sonrasında her iki üründe de aynı b...
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından 2025 yılının 8. ayında aldığım m0042232200034 kodlu kot pantolonda, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından çok bariz bir şekilde renk atma ve solma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte yıkama talimatlarına dikkat ederek,...
7 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından m0042432620015 ve m0042285192031 kodlu iki kot pantolon satın aldım. Her iki ürünü de yıkama ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde pantolonlarda renk atma, solma ve çekme sorunları yaşadım. Bu şikayetlerim nedeniyl...
Yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından iki kot pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünleri toplamda en fazla 4–5 kez giymeme rağmen özellikle tüylenme ve belirgin bollaşma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ürünler bu kadar kısa süred...
Yorumlar