Mavi Sweatshirt'te Renk Solması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık 1,5 yıl önce Batman Mavi mağazasından aldığım sweat'i düzenli olarak kullanıyordum. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, özellikle yaka ve kol kısımlarında olmak üzere, her yerinde ciddi renk solmaları ve beyazlamalar başladı; siyah olan yerler neredeyse tamamen beyazlaştı.

Ürünü toplamda 2 defa ürün incelemeye gönderdim; ancak her seferinde SMS ile tarafıma kullanım hatası olduğu, sorunun benden kaynaklandığı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede bu derece solma ve beyazlama yaşanmasını normal bulmuyorum ve Mavi gibi bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için şikayetimin yeniden değerlendirilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün değişimini veya mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.