Diyarbakır Mavi Mağazasında Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, satın aldıktan yaklaşık bir ay içinde belirgin şekilde deforme oldu. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu kadar hızlı yıpranma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, pantolondaki deformenin kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve sorumluluğu tamamen bana yüklediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Mavi’den, hatanın kullanıcı hatası olarak görülmesi yerine ürünün tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için pantolonun değişimini talep ediyorum.