Mavi Pantolonun Ağ Kısmı Resmen Eridi

02.04.2026 tarihinde Mavi Jeans Gebze Center mağazasından Hunter modeli, m0020283045094 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü gayet düzenli kullandım, hiçbir şekilde aşırı ve yanlış kullanıma maruz bırakmadım, ayrıca yıkama talimatlarına da tamamen uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen sadece 2 ay içinde pantolonun ağ kısmı resmen eridi ve fotoğraftaki gibi ayrıldı.

Ben de bunun üzerine ürünü 28.06.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. 03.07.2026 tarihinde bana yazılı olarak dönüş yapıldı ve üretici firma tarafından üründe herhangi bir kusur olmadığı, sorunun tamamen kullanıma bağlı olduğu belirtildi. Sadece 2 ayda bu hale gelen bir pantolon için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve kullanıcı hatası denmesini asla kabul etmiyorum. Dünya para vererek aldığımız ürünlerin ömrünün 2 ay olması ve bunun normal karşılanması hem mağdur edici hem de güven kırıcı bir durum.

Mavi Jeans’ten, bu kusurlu durumu kabul ederek pantolon için değişim, ücret iadesi ya da en azından hediye çeki gibi makul bir çözüm sunmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.