to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kodunun Hatalı Olması Nedeniyle İade İşlemi Aksıyor
Mavi’den aldığım kot şortu iade/değişim için 10 Temmuz tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla göndermem söylendi ve bana bir kargo kodu verildi. Ürünü bu kodla kargoya teslim ettim, kargo takip numaram 204 586467.
Ancak kargo firması sisteme girdiğinde Mavi’nin verdiği kodun hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle ürünü gönderemiyor. Mavi tarafına ulaşmama rağmen yeni bir kod verilmediği için süreç ilerlemiyor ve mağdur ediliyorum.
Hem kargo tarafında, hem Mavi tarafında yaşadığım bu aksaklığın hızlıca çözülmesini, ürünümün sorunsuz şekilde işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Günlerdir mağdur ediyorum arayıp konuyu çözeceğiz deniliyor ama ses soluk yok aldığım bütün kıyafetleri iade ediyorum bundan sonra mavi mi uzak olsun.
