to read complaints and reviews, or file yours.Marcus Mavi Edition Pantolonun 24 Gün Süren Teslimatsızlığı Ve Geri Ödeme Talebi
20 Haziran 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi olan mavi.com üzerinden toplam 3.789,97 TL tutarında, 3 ürün içeren bir sipariş verdik. Bu ürünlerden biri tarafımıza teslim edildi, ikinci ürünün tedarik edilemediği bilgisi verilerek iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak Marcus Mavi Edition Mürekkep Mavi Jean Pantolon (Beden: 33, Boy: 32, kod: 00351a2971) için ne ürün tedariki sağlanıyor ne de sipariş/para iadesi gerçekleştiriliyor.
Sipariş numaramız EOM5618901’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Yaklaşık 24 gündür bu ürünle ilgili ne bir teslimat ne de iptal ve para iadesi yapılmadı. Online iletişim formu, mail ve WhatsApp kanalları üzerinden defalarca kez ulaşmamıza rağmen her defasında sadece “bekleyin, sabredin, ürün gönderilecek” şeklinde oyalayıcı yanıtlar alıyoruz, iptal talebimize ise herhangi bir dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyoruz.
Biz artık bu ürünü kesinlikle istemiyoruz. Siparişin bu problemli ürününün ivedilikle iptal edilmesini ve 1.839,99 TL tutarındaki ürün bedelinin, ödemenin yapıldığı kredi kartına derhal iade edilmesini talep ediyoruz. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
