Mavi

Mavi Mağazasında aldığım 2 tane jean hem renk solması hem de ağda açılmadan incelemeye gönderdim 2 ürünümde kullanıcı hatası ile geri gelmiş. Ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün kalitesi ile alakalı olan problemi bana yansıtılmasını kabul edemem. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

30 Eylül tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol2870170 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişim Edirne adresine gönderilecekti. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu süreçte m...

Mavi online mağazadan eol2931113 numaralı siparişimde slim fit XL ürün istememe rağmen bana regular XL gönderildi. Yanlış ürün nedeniyle iade ettim ve değişim talebimi not olarak belirttim. Ancak, tekrar aynı şekilde yanlış ürün gönderildi. Şu anda müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum ve yaklaşık...

Mavi markası online dan bir t-shirt hediye olarak bir adrese gönderdim, mavi günlerce kargoya veremedi, firma kargo yaptı. Bu sefer kolay gelsin kargo firması adresi bulamadı. İki firmanında müşteri hizmetlerini aradığımda konuya vakıf olmayan müşteri temsilcilerine konuyu anlatmaya çalıştım. Bir ti...

Bugün Mavi mobil uygulaması üzerinden 1999 TL tutarında bir sipariş oluşturmak istedim. Ancak, sistem bana “kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı verdi ve siparişimi tamamlayamadım. Hesabımda 570 kartuş puanım bulunuyor. Bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremiyorum. ...

29.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol3224057 numaralı siparişimle yeni sezon jeans alışverişi yaptım. “1300 TL ve üzeri alışverişe 400 TL kartuş puan” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Ancak ürün toplamı 1299,99 TL olarak sepetime yansıdı ve bu nedenle kampanya puanım yüklenmedi...

Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden eol2623785 numaralı siparişimi, 500 TL kartuş puan kampanyasından yararlanmak için tek seferde verdim. Ancak siparişim kendi isteğim dışında iki ayrı pakete bölünmüş ve 100277-33687 kodlu Cindy Gold ürünü “tedarik edilemedi” gerekçesiyle ayrı bir paket olarak göst...

3 Ekim 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol3445133 numaralı siparişimde, aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım. Normalde ücretsiz kargo hakkım olmasına rağmen, aynı gün teslimat için ekstra 65 TL kargo ücreti ödedim. Ancak, ürünüm belirtilen sürede teslim edilmedi ve...

19.09.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Mavi mağazasından sky model antrasit rengi bir kot pantolon satın aldım. Ürünün kalıbı ve duruşunu çok beğenmeme rağmen, ilk giyişimde pantolonun üzerinde yoğun ve kötü bir koku olduğunu fark ettim. Kokunun yıkama ile geçeceğini düşünerek ürünü çamaşır makin...

Ocak ayında Mardin Kızıltepe Mova Park AVM'deki Mavi mağazasından aldığım Kenan model jean pantolon, ilk yıkamada çekti ve bacak arasında açılma meydana geldi. Ürünü iki defa garantiye göndermeme rağmen, her iki başvurum da kabul edilmedi. Pantolonun iki yıl garantisi olmasına rağmen yardımcı olunma...

3 Ekim 2025 tarihinde Samsun Lovalet AVM’deki Mavi mağazasından özel üretim olduğu belirtilen bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez yıkamak için makineye attığımda, pantolonun lacivert rengi tamamen siyaha döndü ve yanında yıkadığım tüm kıyafetlerim de mavi boya oldu. Görselde gördüğünüz ürü...

+1

Mavi Terracity mağazasından aldığım tişörtü, üzerinde etiketi duruyor ve sadece küçük bir leke olduğu için bugün Mall of mağazanıza götürerek değişim talebinde bulundum. Ancak, değişim süresinin 3 günü geçtiği gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Tişörtü bugün tekrar denediğimde küçük bir leke olduğunu f...

21.04.2025 tarihinde mar mardian Mall AVM Mavi mağazasından kredi kartı ile satın aldığım m00107034804018 kodlu pantolonun ilk yıkamadan sonra rengi belirgin şekilde soldu. Ürünü incelemeye gönderdim fakat kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Pantolonu garanti kapsamında satın aldım ve bu ...