Mavi Tişörtlerde Hızlı Deliklenme Ve Reddedilen Şikayet

Mavi’den yaklaşık 60 gün içerisinde satın aldığım üç tişörtün ikisinde, tamamen normal kullanım ve yıkama koşullarına rağmen yaklaşık 1 ay içinde delikler oluştu. Aynı dönemde aldığım iki farklı üründe aynı sorunu yaşamam üzerine tişörtleri Diyarbakır Winstown AVM ve Forum Diyarbakır AVM mağazalarına götürerek incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda herhangi bir üretim hatası bulunmadığı, problemin kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum; aynı dönemde alınan iki ayrı tişörtte benzer şekilde delikler oluşmasının, kullanıcı hatasından çok ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğuna inanıyorum.

Uzun yıllardır Mavi ürünlerini tercih eden bir müşteri olarak, hem ürün kalitesindeki bu sorun hem de inceleme sürecindeki yaklaşım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerin arkasında durulmasını, yaşadığım mağduriyetin yeniden ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.