Mavi Jean Pantolonum Kısa Sürede Daralıyor Ve Rengi Soluyor Değişim Talebi

Mavi’den aldığım jean pantolonum çok kısa sürede hem daralma hem de renk solması sorunu yaşattı. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra paça ve bel kısmında belirgin bir daralma oldu, ayrıca renginde de gözle görülür bir solma meydana geldi. Ürünü, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım.

Bu sorunlar üzerine 13 Haziran’da ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Mavi Kalite Ekibi tarafından incelendiği ve üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı, yaşanan değişimin kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olabileceği, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Kısa sürede bu kadar daralma ve renk solmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Üründeki daralma ve renk solması problemlerinin tekrar değerlendirilerek jean pantolonum için değişim ya da mümkünse iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.