to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Renk Solmuş Pantolon Ve İade Talebi
Yıllardır Mavi mağazasında ürünler almaktayım.
Aldığım siyah Pantolonun renk solması gri rengine yakın bir renk alması ve beyaz çizgilerin görünümlü olmasından dolayı ürüne teste gönderdim.
Ürünün cevabı ise Yıllardı ürün aldığıma mağazaya hiç yakıştırmadım ürünün iadesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Diyarbakır Ofis Cadde Mavi şubesinden yaklaşık 4 ay önce bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tişörtte ciddi şekilde renk solması ve kırmızılaşma oluştu, ürünün görüntüsü tamamen bozuldu. Ben de ürünü mağazaya götürerek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “sizden kaynaklı” denilerek olumsuz yanıt verildi. Ürünü her zaman talimatlara uygun, normal şekilde kullandım ve yıkadım, buna rağmen böyle bir sorun yaşadım ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Mavi gibi kurumsal bir markadan beklentim, tişörtün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi ya da iade hakkımın tanınması ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde gereğinin yapılmasıdır.
