Mavi Ürünlerde Üretim Hatası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi


Annem için Mavi’nin online mağazasından 13.10.2025 tarihinde lacivert bir eşofman altı satın aldık. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamamıza rağmen rengi belirgin şekilde soldu ve şu anda giyilemeyecek durumda.
Annem ürünü geçen hafta Çankırı Yunus AVM’deki Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdi. İnceleme sonucu tarafımıza “üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır” denilerek ret kararı iletildi. Koyu renk eşofman altlarında bu tür solma sorunlarının sıkça yaşandığını düşündüğümüz için üründe genel bir problem olabileceğini değerlendiriyoruz ve bu durum bizi mağdur ediyor.
Kısa sürede bu kadar solma yaşayan bir ürünün kalite standartlarına uygun olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için söz konusu eşofman altının değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Annem için Mavi’nin online mağazasından 13.10.2025 tarihinde lacivert bir eşofman altı satın aldık. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamamıza rağmen rengi belirgin şekilde soldu ve şu anda giyilemeyecek durumda.
Annem ürünü geçen hafta Çankırı Yunus AVM’deki Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdi. İnceleme sonucu tarafımıza “üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır” denilerek ret kararı iletildi. Koyu renk eşofman altlarında bu tür solma sorunlarının sıkça yaşandığını düşündüğümüz için üründe genel bir problem olabileceğini değerlendiriyoruz ve bu durum bizi mağdur ediyor.
Kısa sürede bu kadar solma yaşayan bir ürünün kalite standartlarına uygun olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için söz konusu eşofman altının değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.


Mavi’den Ankara Panora AVM mağazasından aldığım eşofman altının rengi, daha ilk yıkamada belirgin şekilde bozuldu. Ürünü aldığımda hiçbir sorunu yoktu, ancak talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede renk atması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağaza aracılığıyl...


Mavi’nin Malatya City mağazasından aldığım kazak ve eşofmanda çok kısa süre içinde ciddi kalite sorunu yaşadım. Kazak henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen iki hafta gibi kısa bir sürede aşırı esneme yaparak s bedeninden neredeyse 2 XL beden ölçülerine geldi. Eşofman altı ise yine hiç yıkanmamasına r...

25.10.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından, ürün kodu m066907-900002 olan siyah erkek eşofman altını satın aldım. Ürün daha ilk kullanımdan itibaren iç kısmından pamukçuk benzeri siyah tüyler bırakmaya başladı. Talimatlara uygun bir şekilde yıkamama rağmen, yaklaşık 1...
Yorumlar