to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat 17:11 civarında Ankara Armada AVM’deki Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Yaklaşık yarım saat boyunca mağazada tek başıma ürün aradım, bu süre içinde hiçbir çalışan yanıma gelip yardım teklif etmedi.
Alışverişimi tamamlayıp iki parça ürünle kasaya geldiğimde ödememi yapıyordum ki, çalışanlardan biri prim alabilmek için kasaya doğru koşarak gelip kasadaki hanımefendiye “Bu benim müşterim, işlemi ben yapacağım.” dedi. Mağazada ürün ararken bana hiçbir şekilde yardımcı olmayan bu çalışanın, sadece prim alabilmek için son anda ortaya çıkması ve benim üzerimden kazanç elde etmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Her seferinde olduğu gibi yine kötü sonuçlanan bir alışveriş deneyimi yaşadım.
Satın aldığım ürünleri başka bir mağazaya giderek iade etmeyi düşünüyorum, fişi de fotoğraflara ekleyeceğim. Alışveriş saati ve fiş üzerinden, işlemi yapan çalışanı kolaylıkla tespit edebileceğinizi düşünüyorum. Mavi’nin bu durumu ciddiyetle inceleyip çalışanlarına müşteri odaklılık ve profesyonel yaklaşım konusunda gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmasını, benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
04.01.2026'de, yaklaşık yarım saat önce Ankara Acity AVM Mavi mağazanıza ailemle birlikte hem alışveriş yapmak hem de daha önce almış olduğum bir ürünün değişimi hakkında bilgi almak amacıyla kasaya yöneldik. Kasadaki personelinizin isim bilgisine şu an sahip değilim ancak kamera kayıtlarından kolay...
22.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45 civarında Kadıköy Optimum AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım personel tutumu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazadan ürünümü alıp kasaya doğru ilerlerken, bulunduğum kısımda bir adet alarm sistemi yere düştü. Ben de kasiyer arkadaşa alarmın düştüğünü, anc...
9 Nisan 2026 akşamı saat 19.00–19.30 civarında Balıkesir Onburda AVM’deki Mavi mağazasına alışveriş için gittim. Kasada önce bir ürün satın aldım. Ardından kasiyer Y**** Bey’e online siparişim olan kıyafet paketimin mağazaya ulaşıp ulaşmadığını sordum. Kendisi benimle ilgilenmek istemedi, beni adeta...
04.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Kuşadası AVM Mavi Jeans mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Reyonlar arasında dolaşan uzun boylu, siyah saçlı bir kadın personelden yardım almak istedim. Ancak kendisi başka bir müşteriyle konuşurken yanına yaklaştığım...
16 Kasım’da Mavi’nin Ankara Atatürk Bulvarı No:123 şubesinden aldığım kot pantolon ve diğer ürünler tadilat için mağazada kaldı. Bana ürünleri 20 Kasım’da teslim alabileceğim söylendi. 21 Kasım’da mağazaya gittiğimde ürünlerimin henüz gelmediği söylendi, 22 Kasım’da tekrar mağazaya gittiğimde ise bu...
Yorumlar