Kullanılmamış Hediye Cekette Beden Değişimi Reddi

Kasım ayı başında arkadaşım bana Mavi’den doğum günü hediyesi olarak bir Mavi kot ceket aldı. Bu ceketi o zamana kadar hiç giymedim, ilk defa mayıs ayında giymek istediğimde bedeninin çok bol olduğunu fark ettim ve değiştirmek için mağazaya gitmeye karar verdim.

Hediye verildikten yaklaşık iki hafta sonra ilk olarak Adana Barajyolu Mavi mağazasına değişim için gittim, değişim süresinin bir ay olduğunu söyleyerek değişim yapmadılar. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve hediye ürün olmasına rağmen herhangi bir esneklik göstermediler. Ürünü hâlâ hiç kullanamamış olmama rağmen çözüm olur umuduyla bu kez mayıs ayında Adana Yüreğir Optimum Mavi mağazasına gittim, burada da yine aynı gerekçeyle değişim talebim reddedildi.

Ürünü kullanamadığım halde üzerime uymayan bu ceketin, en azından beden değişimi olacak şekilde değiştirilmesini, mümkün değilse de konuya müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.