to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans'te Hızlı Aşınma Ve Renk Solması, Değişim Talebim Reddedildi
02.10.2025 tarihinde Tokat Mavi mağazasından Milan marka bir jean pantolon satın aldım. Ürünü çok giymemiş olmama ve çok yıkanmamış olmasına rağmen kısa süre içinde ağ kısmında ciddi bir aşınma oluştu ve pantolonun siyah rengi neredeyse griye dönüştü. Özellikle ağ bölgesinde kumaş çok kötü şekilde deforme olmuş durumda, elimde bu durumu açıkça gösteren görseller de mevcut.
27.04.2026 tarihinde fark ettiğim bu sorun nedeniyle ürünü aldığım Tokat Mavi mağazasına götürdüm. Pantolon analiz için gönderildi ancak analiz sonucu olumsuz olduğu tarafıma bildirildi. Ürünün kullanım süresi, az yıkanmış olması ve deformasyonun boyutu göz önüne alındığında, bu sonucun adil ve tüketici lehine olmadığını düşünüyor, kendimi mağdur hissediyorum.
Mavi’den, problemli olan bu Milan model jean pantolonum için değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Maalesef ilgisiz tavır arayan olmadı!
Serap hanıma teşekkürler gayet işinin ehli gayet kibar tam puan veriyorum böylesi kişileri çalıştırmak iyi bir seçim mavi :)
