Mavi Mağazasında Kot Pantolonların Renk Solması Ve Deformasyonu

Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce 3 adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri ilk kullanımdan ve ilk yıkamadan itibaren ciddi renk solması ve deformasyon problemi yaşamaya başladım. Aynı sorunu üç üründe birden yaşamam, ürünlerin kalitesi konusunda beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun üzerine tüm ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak üç ürün için de olumsuz inceleme sonucu verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kısa sürede bu hale gelmeleri hem de inceleme sonucunun olumsuz olması nedeniyle mağazaya ve markaya olan güvenim sarsıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu üç kot pantolonun bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.