to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum giderildi teşekkürler 🙏"
Mavi İskenderun Prime Mall AVM mağazasından 2024 yılında aldığım tulumu yalnızca dört kez giymeme rağmen, ürünün diz kısmında ciddi bolluk ve arka kıs...
"Şikayetimle yakından ilgilenip hızlıca çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri odaklı yaklaşımınız gerçekten güven veriyor."
1 sene önce aldığımız ürünü değiştirmek istediğimizde, farklı bir renkte ürünü gösterip aynı ürün olduğunu iddia ediyorlar. Yıllardır alışveriş yaptığımız bir firma ama gerçekten son zamanlarda kalitesizliği ve bu şekilde bir olay yaşamamız çok can sıkıcı. Artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum, Mavi.
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan biri olarak ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 Nisan ayında Van AVM Mavi mağazasından annem ve babam içi...
"Müşteri hizmetlerinden selin hanıma teşekkür ederim"
"Telefon ile iletişime geçilerek ücret iadesi veya ürün değişimi yapılacağı bildirilmiştir. Hızlı tepkiniz için teşekkür ederiz. Kalite kontrol ve ürün analizi kısmındaki aksaklıkların da en kısa sürede iyileştirilmesi dileğiyle. Teşekkürler."
"Özellikle arayan arkadaşların ilgisi süperdi teşekkürler sorunum giderildi"
"Çok teşekkür ederim hemen yardımcı oldular"
Mavi markasından gri bir pantolon satın aldım. Ancak ürün birkaç ay içerisinde deformasyona uğradı, dikişlerinde atmalar ve ağ bölgesinde yıpranmalar ...
07/09/2025 tarihinde Mavi internet sitesinden banka kartımla toplam 899 TL tutarında iki adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş oluştururken üyelik açmak istedim ancak onay kodu telefonuma ulaşmadı. Bunun üzerine üye olmadan sipariş verdim ve telefon numaramı (son 4 hanesi: 9213) kullandım. Ancak sip...
27.08.2025 tarihinde Mavi Jeans Olivium AVM mağazasından 2 adet gömlek aldım. Daha önce Mavi Malatya Park AVM’de çalışmış, deprem sonrası İstanbul’a gelmiş biri olarak Mavi’ye ve ürünlerine her zaman güvenerek alışveriş yapıyordum. Ancak bu kez aldığım gömleklerden biri lacivert renkteydi ve ilk yık...
"Sorunum çözüldü, ürün değişim yapıldı mağaza çalışanları yardımcı olmamıştı ama müşteri temsilcisi sorunumu çözüp bana destek sundu. Teşekkür ederim."
Mavi’den 15.10.2024 ve 08.05.2025 tarihlerinde aldığım Barcelona Litre Ripped College ve Taylor Smoke Icon Denim kadın jean pantolonlarda, henüz üçer ...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mavi Ankamall mağazasından yaklaşık iki ay önce Jake model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu ikinci ya da üçüncü kez giydiğimde, bedende belirg...
Antalya Terracity Mavi Jeans mağazasında bugün yaptığım alışverişte 162 puanımı kullanmak istedim. Fakat alışveriş yaparak kazandığım puanların Temmuz 2025'te aldıkları kararla sadece yeni sezon ve indirimsiz ürünlerde kullanılabileceği söylendi. Yani kısaca, hakkımızla kazandığımız puanları istediğ...
"Müşteri memnuniyetini önde tutarak hızlı ve kolay bir çözüm sunup mağduriyetimizi giderdikleri için teşekkür ederiz."
Mavi'den Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM mağazasından aldığım M0610943-70731003 kodlu tişörtte, ürünü aldıktan sonraki ilk aylarda renk solması ve genişleme problemi yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak üretim kaynaklı bir hata olmadığı belirtilerek değişim talebim reddedil...
Mavi mağazasından 0410103-71587004 kodlu şortu satın aldım. Şortu toplamda yalnızca 3 kez giydim ve ardından yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak, şortun renginde ciddi bir değişim ve solma meydana geldi. Diğer kıyafetlerimde hiçbir sorun yaşamazken, bu üründe kısa sürede böyle bir problem...
3 gün önce Mavi’nin online mağazasından sipariş verdiğim ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Sipariş numaram: 132245831. Teslimat adresim evim olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak hem kargo firmasıyla hem de Mavi müşteri hizm...
Mavi Iğdır mağazasından aldığım New York model kot pantolonu yaklaşık 1 yıldır, haftada 2 kez kullanıyorum. Pantolonun zincir kısmında belirgin bir renk solması ve diz bölgesinde esneme meydana geldi. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde değişim talebim onaylanmadı. Ürünün garanti...
Bugün Mavi mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için sepetime ürün ekledim ve yaklaşık 430 civarında kartuş puanım vardı. Sepetimi onaylamak üz...
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Kahramanmaraş Piazza Avm mağazanızdan aldığım siyah kot pantolonu, ön kısmında renk atması ve renginin mora dönmesi nedeniyle iki kez garantiye gönder...
Yaklaşık 1 yıl önce Batman Park AVM Mavi mağazasından James Smoke Mavi Premium model pantolon satın aldım. Ürünü toplamda 5-6 kez, etiket üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkamama rağmen, her seferinde pantolonda renk solması ve beyazlama sorunu yaşadım. Aynı hatayla sürekli k...
Mavi mağazasından son bir yıl içinde Batman Batman Park şubesinden birkaç kez James Smoke Mavi Premium model jean aldım. Her alışımda, ürünü yalnızca birkaç kez giydikten sonra renk solması ve beyazlama sorunlarıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık 4-5 defadır aynı problem tekrarlıyor ve bu durumdan dolayı ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
