Çözüldü: Mavi Mağazasındaki Kot Pantolonun Renk Atması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

Onur · 2026-05-25T16:29:18+03:00

03.05.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda 6–7 ay içinde ciddi renk atma ve solma sorunu yaşadım. Ürünü normal kullanımda giydiğim halde kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini ve değişim talebimi ilettim. İnceleme sonucunda tarafıma Mavi tarafından “kullanıcı hatası” şeklinde bir mesaj gönderildi ve değişim talebim reddedildi. Ancak pantolonu olağan şekilde kullandığımı, yıkama ve kullanım talimatlarına aykırı herhangi bir işlem yapmadığımı özellikle belirtmek isterim. Kısa sürede bu derece renk atan bir kot pantolonun kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün tekrar değerlendirilmesini, ayıplı ürün kapsamında değişim ya da mümkünse iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Mavi

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Onur

Teşekkürler mavi

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazasında Kot Pantolonlarda Tekrarlayan Yırtılma Sorunu Ve Değişim İsteği

Cuma

Mavi

325

Mavi’nin Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından aldığım, m0037834819034 ve m0037885211072 kodlu iki kot pantolonun da ağ kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünleri 17.02.2024 tarihinde satın aldım, kısa süre önce kullanmaya başladım ve yaklaşık üç aylık kullanım sonrasında her iki üründe de aynı b...

mavi-magazasinda-kot-pantolonlarda-tekrarlayan-yirtilma-sorunu-ve-degisim-istegi-2.jpg

mavi-magazasinda-kot-pantolonlarda-tekrarlayan-yirtilma-sorunu-ve-degisim-istegi-1.jpg

Kısa Sürede Renk Solan Mavi Pantolon İçin Değişim Talebi

Ümit

Mavi

416

Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından 2025 yılının 8. ayında aldığım m0042232200034 kodlu kot pantolonda, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından çok bariz bir şekilde renk atma ve solma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte yıkama talimatlarına dikkat ederek,...

1 Destek

Mavi'de Renk Solması Ve Çekme Sorunu Mağaza İncelemesinde Ret

Şaban

Mavi

229

Mavi’den Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından 28.09.2025 ve 26.10.2025 tarihlerinde bir kot pantolon ve bir sweat satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında kot pantolonda belirgin bir renk solması oluştu, sweatte ise ciddi anlamda çekme ve kısalma meydana geldi. Bu sorunlar üzerine ürünleri mağaza...

mavide-renk-solmasi-ve-cekme-sorunu-magaza-incelemesinde-ret-2.jpg

mavide-renk-solmasi-ve-cekme-sorunu-magaza-incelemesinde-ret-1.jpg

Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Deformasyon, Değişim Talebi

Merve

Mavi

102

Ocak 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Mavi mağazasından jean kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra pantolonda belirgin bir renk solması yaşadım. Bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak olumsuz dönüş aldım ve kabul edilmedi. Sonrasında mecburen ürünü ku...

mavi-jean-pantolonunda-hizli-renk-solmasi-ve-deformasyon-degisim-talebi-3.jpg

mavi-jean-pantolonunda-hizli-renk-solmasi-ve-deformasyon-degisim-talebi-1.jpg