Mavi Mağazası 1 Aylık Değişim Süresi Sonrası Etiketli Ürün Değişimini Reddetti

11.04.2026 tarihinde Ümraniye Canpark AVM’deki Mavi mağazasından bir adet jean ve bir adet beyaz t-shirt satın aldım. Ürünleri mağazada denemeden aldım, eve gelip denediğimde bedeninin büyük olduğunu fark ettim ancak yoğun işlerim nedeniyle uzun süre mağazaya gitme fırsatı bulamadım.

Bugün nihayet değişim için mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli ürünlerin 1 aylık değişim süresini geçtiğini ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürünleri hiç kullanmadığımı, etiketlerinin üzerinde olduğunu ve beden değişimi yapmak istediğimi, hatta aynı ürünün sadece farklı bir rengini talep ettiğimi belirttim. Ürünleri kullanamayacağımı, bu haliyle çöpe gideceğini söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Fişim de elimde olmasına rağmen, sadece birkaç gün gecikmiş olmam nedeniyle değişim talebimin tamamen reddedilmesini Mavi gibi bir markadan beklemezdim. Kullanılmamış ve etiketli ürünlerimin, istisnai olarak da olsa, aynı ürünün farklı rengiyle değiştirilmesini talep ediyorum.