Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Birol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazası 1 Aylık Değişim Süresi Sonrası Etiketli Ürün Değişimini Reddetti

profile
Birol
24 Mayıs 22:49
72
Birol'un Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş ve liginiz için teşekkür ediyorum”

11.04.2026 tarihinde Ümraniye Canpark AVM’deki Mavi mağazasından bir adet jean ve bir adet beyaz t-shirt satın aldım. Ürünleri mağazada denemeden aldım, eve gelip denediğimde bedeninin büyük olduğunu fark ettim ancak yoğun işlerim nedeniyle uzun süre mağazaya gitme fırsatı bulamadım.

Bugün nihayet değişim için mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli ürünlerin 1 aylık değişim süresini geçtiğini ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürünleri hiç kullanmadığımı, etiketlerinin üzerinde olduğunu ve beden değişimi yapmak istediğimi, hatta aynı ürünün sadece farklı bir rengini talep ettiğimi belirttim. Ürünleri kullanamayacağımı, bu haliyle çöpe gideceğini söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Fişim de elimde olmasına rağmen, sadece birkaç gün gecikmiş olmam nedeniyle değişim talebimin tamamen reddedilmesini Mavi gibi bir markadan beklemezdim. Kullanılmamış ve etiketli ürünlerimin, istisnai olarak da olsa, aynı ürünün farklı rengiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

24 Mayıs 22:54 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Birol
Birol
25 Mayıs 10:48

Geri dönüş ve liginiz için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
İlker sonuçtan memnun
Çözüldü

Mavi Mağazası Tişört Beden Değişimini Reddetti

profile
İlker
14 Nisan 16:49
154
"Mavi mağazanızda yaşadığım sorunla ilgili hızlı ve olumlu çözümünüz için teşekkür ederim. Değişim talebimin gerçekleşmesinde arayan müşteri temsilcinizin desteği çok değerliydi."
Mavi Mağazası Tişört Beden Değişimini Reddetti
Mavi Mağazası Tişört Beden Değişimini Reddetti
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erkan
08 Kasım 2025 00:40
479
"Tesekueler mavi"

Mavi Mağazasında Etiketi Ve Fişi Tam Sweatshirt Değişimi Reddedildi

profile
Ayşen
20 Nisan 16:48
116
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağmur
19 Eylül 2025 15:07
689

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru