İlk Yıkamada Düğmeler Koptu Mavi Jeans Ceketi Kalite Sorunu

20.04.2025 tarihinde Akasya AVM Mavi Jeans mağazasından m0110302-900001 kodlu ceketi satın aldım. Ürünü yalnızca kısa bir süre kullandım ve ilk yıkamadan sonra ceketin çıt çıt düğmesi tamamen koptu, diğer düğmeler de kısa sürede soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” cevabı verildi. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım ve yıkadığım halde bu yanıtı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kadar kısa sürede düğmeleri kopup soyulan bir ceket alacaksam, neden marka diye ekstra para ödediğimi sorguluyorum, dışarıdan çok daha ucuza da aynı durumu yaşayabilirdim.

Ürünün kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması nedeniyle, ceketin değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.