Kısa Sürede Yırtılan Ve Solan Pantolon İçin Değişim Talebi Reddedildi

Batmanpark Mavi Mağazası’ndan yaklaşık 1 yıl önce aldığım Mavi Black model pantolonumun ağ bölgesinde yırtılma ve renk solması meydana geldi. Ürünü düzenli ama normal kullanım şartları içinde kullandığım halde bu sorunlar 3–4 ay gibi kısa bir sürede ortaya çıktı.

Pantolonu toplamda iki defa mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak her iki incelemede de “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasının normal olmadığını düşündüğümü ve Mavi gibi köklü bir firmanın böyle ucuz bahanelerin arkasına saklanmasına anlam veremediğimi belirtmek istiyorum.

Mavi’den, sorunlu olan bu pantolon için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.