to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bayramda giymek için lacivert keten gömlek siparişi verdim. Ekranda görünen koyu lacivert ve düzgün görünümlü ürüne güvenerek 1700 TL ödedim ancak elime ulaşan ürünle görselin hiçbir alakası yok.
Gönderilen gömleğin rengi soluk, iki kolunda ve göğüs kısmında ip çıkmaları ve bariz defolar var. Yani hem renk görselle uyuşmuyor hem de ürün defolu. Bu kadar para verip bayramlık diye aldığım gömleğin bu halde gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti, bayramda ne giyeceğimi gerçekten bilemez durumdayım.
Yaşadığım sorunu hem WhatsApp hattınızdan yazarak hem de 0850’li numaranızdan arayarak ilettim. Görüştüğüm hanımefendi, mağazadan değişim yapabileceğimi, ürün defoluysa ise iade etmem gerektiğini söyledi. Ancak ben açıkça kollarında ve göğsünde ip çıkıkları var ve görsele uymayan bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Bayram öncesi ben ne giyeceğim? Size güvenip sipariş verdim ve şu an mağdurum?
Bu nedenle defolu ve görselle uyuşmayan bu lacivert keten gömleğin hiçbir şekilde değişimiyle uğraşmak istemiyorum, ürünün derhal iadesini ve ödediğim 1700 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle de bir daha Mavi’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Mavi uygulamasından 7 Eylül’de satın aldığım aynı model gömleğin kahverengi rengini uzun süredir sorunsuz giyiyorum. Ancak lacivert rengini bugün giymek istediğimde gömlekte sökük bir defo fark ettim. Ürünü çok geç fark ettiğim için aradan üç dört ay geçti ve bu nedenle şimdiye kadar müşteri hizmetl...
Mavi’den biri mağazadan, üçü online olmak üzere toplam dört adet keten gömlek satın aldım. Gömleklerin 2 yıl değişim/iade süresi olmasına rağmen, ilk ...
Mavi internet sitesinden bayramda giymek için birkaç parça ürünle birlikte bir elbise satın aldım. Bugün kargom teslim edildi, eve gelip elbiseyi denemek istediğimde fermuarının bozuk olduğunu fark ettim. Ürün defolu olmasına rağmen, ben ürünü beğenerek ve ücretini ödeyerek aldığım için iade değil, ...
Yorumlar