to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online mağazasından yaptığım eom3969038 numaralı siparişe ait ürünleri 8 Mayıs’ta kargoya verdim ve kargo takibine göre 11 Mayıs’ta Mavi’ye teslim edildi. Toplam 3.300 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla yapmıştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin kendilerine ulaştığı, iademin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen henüz kartıma herhangi bir iade yansımadı. Her seferinde yalnızca “iadeniz yapılacak” denilmesi ama somut bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor. Daha önce de Mavi’nin iade sürecinde benzer sıkıntılar yaşamıştım ve iade konusunda sürekli problem çıkması artık güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
3300 TL’lik iade tutarımın herhangi bir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Mavi’nin online mağazasından aldığım bir pantolonu iade ettim, ancak 12 Mart’tan bu yana 1.399 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatmadı. Siparişime ait eol7744312 numaralı işlem üzerinden iade süreci başlatılmış olmasına rağmen hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Konu i...
28 Şubat’ta Mavi’nin online mağazasından eom1581623 ve eom15825 numaralı siparişlerimi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluştururken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ...
21 Ocak’ta Mavi.com üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait iade talebimi 05.02.2026 tarihinde online olarak oluşturdum ve iadenin 2–3 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan oldukça uzun süre geçmesin...
Yorumlar