Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi ürün

ürün müşteri hizmetleri garanti süresi Mont Değişim İade Jean Pantolon mağazadan iade ürün inceleme parça
13.904 Şikayet
Mavi
69100
(5.046 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Genişleme Ve Renk Solması Sorunu, Çözüm Sunulmadı

profile
Leyla
09 Eylül 2025 14:26
375

Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından Rockstar model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanmama rağmen pantolonda ciddi şekilde genişleme ve renk solması meydana geldi. Satın alma sırasında kalite beklentim oldukça yüksekti; ancak yaşadığım bu sorunlar beni ha...

#Pantolon
Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Genişleme Ve Renk Solması Sorunu, Çözüm Sunulmadı
Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Genişleme Ve Renk Solması Sorunu, Çözüm Sunulmadı

Siparişimin Uzun Süredir Kargoya Verilmemesi Mağduriyet Yaşattı

profile
Gizem
09 Eylül 2025 08:14
75

01.09.2025 tarihinde Mavi’den EOK8682148 numaralı siparişi verdim ve 2.000 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim ev adresim olarak belirtilmiş durumda. Sipari...

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Model Pantolonda Beden Farklılığı Ve İade Sorunu

profile
Muhammed
08 Eylül 2025 17:49
427

"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için, keşke şikayet vara düşmeden önce de ilgilenseydiniz."

16.08.2025 tarihinde Metromall AVM’deki Mavi mağazasından Jake model kot pantolon satın aldım. Ürün 34 beden olmasına rağmen bana oldukça geniş geldi....

#İade
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Defolu Ürün İçin İade Talebim Fiyat Etiketi Gerekçesiyle Reddedildi

profile
İsa
08 Eylül 2025 15:28
428

10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Park AVM'deki Mavi mağazasından 066157-31345 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra defolu olduğunu fark ettim ve 5 Eylül 2025 tarihinde Symbol Kocaeli Alışveriş Merkezi'indeki Mavi mağazasında iade/değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü olduğunu...

#İade
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolona Çözüm Bulunmadı

profile
Mustafa
08 Eylül 2025 12:46
210

Kahramanmaraş Piazza mağazasından Denim pantolon almıştım pantolonda kullanım sonucunda kısa süre içerisinde ağ kısmında erime, aşınma gibi deforme me...

#Pantolon
kisa-surede-deforme-olan-pantolona-cozum-bulunmadi-2.jpg
kisa-surede-deforme-olan-pantolona-cozum-bulunmadi-1.jpg
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Kotumun Açılması Ve Test Reddi Hayal Kırıklığı Yaşattı

profile
Pelin
08 Eylül 2025 11:05
116

"Beni arayan hanım efendi çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim"

Mavi'den aldığım kotumu teste gönderdim ve reddedildi. Kotta inanılmaz bir açılma olmasına rağmen, Mavi markasına güvenerek sürekli ürün alıyorum ve b...

#Değişim
Öne Çıkan Konular
Mavi ürün Çanta Mavi ürün Boxer Mavi ürün Parfüm

Yanlış Beden Gönderildi, Değişim Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Yonca
07 Eylül 2025 19:27
366

Mavi online mağazadan Victoria Real Blue Açık Gri Jean Pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOL1316115). Satın aldığım beden bana uymadığı için 23/08 tarihinde değişim talebi oluşturarak ürünü kargoya teslim ettim. 10 günden fazla bekledikten sonra, 03/09’da değişim sağlanıp ürün tekrar kargoya ver...

#Değişim
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi'den Alınan Tulumun Hızla Deformasyonu Ve Garanti Reddi!

profile
Zeynep
07 Eylül 2025 18:52
318

"Sorunum giderildi teşekkürler 🙏"

Mavi İskenderun Prime Mall AVM mağazasından 2024 yılında aldığım tulumu yalnızca dört kez giymeme rağmen, ürünün diz kısmında ciddi bolluk ve arka kıs...

#Değişim
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Kot Pantolonum Kısa Sürede Yıprandı Ve Cebinde Yırtık Oluştu

profile
Zehra
07 Eylül 2025 18:52
207

"Şikayetimle yakından ilgilenip hızlıca çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri odaklı yaklaşımınız gerçekten güven veriyor."

#Değişim
Mavi Kot Pantolonum Kısa Sürede Yıprandı Ve Cebinde Yırtık Oluştu
mavi-kot-pantolonum-kisa-surede-yiprandi-ve-cebinde-yirtik-olustu-3.jpg
mavi-kot-pantolonum-kisa-surede-yiprandi-ve-cebinde-yirtik-olustu-2.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürünle Farklı Renk Gösterilerek Yanıltıldım

profile
Ahmet
07 Eylül 2025 18:38
62

1 sene önce aldığımız ürünü değiştirmek istediğimizde, farklı bir renkte ürünü gösterip aynı ürün olduğunu iddia ediyorlar. Yıllardır alışveriş yaptığımız bir firma ama gerçekten son zamanlarda kalitesizliği ve bu şekilde bir olay yaşamamız çok can sıkıcı. Artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum, Mavi.

#Jean
Aldığım Ürünle Farklı Renk Gösterilerek Yanıltıldım
Aldığım Ürünle Farklı Renk Gösterilerek Yanıltıldım
5
Munevver sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

profile
Munevver
07 Eylül 2025 12:43
916

"Telefon ile iletişime geçilerek ücret iadesi veya ürün değişimi yapılacağı bildirilmiştir. Hızlı tepkiniz için teşekkür ederiz. Kalite kontrol ve ürün analizi kısmındaki aksaklıkların da en kısa sürede iyileştirilmesi dileğiyle. Teşekkürler."

#Pantolon
kisa-surede-yirtilan-pantolon-icin-degisim-veya-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolon Kısa Sürede Yıprandı İade Talebim Reddedildi

profile
Mehtap
07 Eylül 2025 09:16
171

"Çok teşekkür ederim hemen yardımcı oldular"

Mavi markasından gri bir pantolon satın aldım. Ancak ürün birkaç ay içerisinde deformasyona uğradı, dikişlerinde atmalar ve ağ bölgesinde yıpranmalar ...

#Pantolon

Sipariş Bilgileri Ve Teslimat Hakkında Tamamen Bilgisiz Bırakıldım

profile
Furkan
07 Eylül 2025 02:50
641

07/09/2025 tarihinde Mavi internet sitesinden banka kartımla toplam 899 TL tutarında iki adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş oluştururken üyelik açmak istedim ancak onay kodu telefonuma ulaşmadı. Bunun üzerine üye olmadan sipariş verdim ve telefon numaramı (son 4 hanesi: 9213) kullandım. Ancak sip...

5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi'den Aldığım Jean Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve İade Sorunu

profile
Ebru
06 Eylül 2025 20:48
279

"Sorunum çözüldü, ürün değişim yapıldı mağaza çalışanları yardımcı olmamıştı ama müşteri temsilcisi sorunumu çözüp bana destek sundu. Teşekkür ederim."

Mavi’den 15.10.2024 ve 08.05.2025 tarihlerinde aldığım Barcelona Litre Ripped College ve Taylor Smoke Icon Denim kadın jean pantolonlarda, henüz üçer ...

#Jean
5
Guven sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Genişleyen Pantolona Çözüm Sunulmadı

profile
Guven
06 Eylül 2025 20:05
156

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Mavi Ankamall mağazasından yaklaşık iki ay önce Jake model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu ikinci ya da üçüncü kez giydiğimde, bedende belirg...

#Değişim
Mavi Kategorileri

Marka Profili

Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
Marka Karnesini Gör