Mavi Pantolon Renk Solması Ve İade Talebi

Mart ayında Yalova Vega AVM’deki Mavi mağazasından aldığım siyah, eşofman tipi pantolonumun rengi yaklaşık üç ay içinde soldu. Ürünü normal koşullarda, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım; bu nedenle bunun kesinlikle kullanıcı hatasından değil, kalitesiz ve hatalı malzeme kullanımından kaynaklandığını düşünüyorum.

Açıkçası, pazardan alınan bir ürün bile üç ayda bu hâle gelmezken, Mavi gibi büyük ve bilinen bir markanın böyle bir ürün satması beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim; ancak bu durumun marka kaynaklı bir üretim hatası olduğuna inanıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu ürün için iade talep ediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.