to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Mavi’nin Muş mağazasından 1200 TL civarında ödeme yaparak bir pantolon satın aldım. Pantolonu bir süre kullandıktan sonra bacak kısmından paçasına kadar uzanan belirgin bir beyaz çizgi oluştu ve bu durum ürünün görüntüsünü ciddi şekilde bozdu.
Ürünü Muş mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonrasında tarafıma SMS ile “üretim kaynaklı bir sorun yok, ürününüzü bir ay içinde mağazadan alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mavi, yaşanan her sorunda “ürünümüze güveniyoruz, incelemeye gönderin” diyor ancak incelemeye gönderilen ürünler için sürekli aynı cevabı veriyor. Madem incelemeye alınan her ürün için aynı cevabı yazacaktınız, neden beni bu kadar uğraştırdınız, üç kez mağazaya gidip gelmek zorunda kaldım.
Uzun yıllardır sürekli Mavi’den alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen artık markadan soğudum. Daha önce de ürünlerde renk atması gibi sorunlar yaşadığımda yine üretim hatası değil denilmişti, şimdi de pantolonda oluşan bu çizgiye aynı şekilde üretim hatası değildir cevabı verildi. Şimdiye kadar hiçbir ürün için böyle bir yola başvurmadım ancak bayramdan sonra bu ürünle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Ben bu ürün için iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolonun iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.
Muş merkez Mavi mağazasından aldığım üç adet pantolon ve bir kazakta kısa süre içinde ciddi kalite sorunları yaşadım. Yaklaşık 10 gün gibi çok kısa bir kullanım sonrasında pantolonlarda genişleme, kazakta ise tüylenme ve küçülme oldu. Ürünleri Mavi kalitesine güvenerek almıştım ancak bu kadar kısa s...
Muş’taki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra pantolonda belirgin şekilde renk atması oldu, ayrıca fermuar bölgesinde genişleme meydana geldi. Bu sorunlar üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu tal...
Mavi’den aldığım yaklaşık 1.200 TL tutarındaki pantolonu, kısa süreli kullanımın ardından sadece 1 ay içinde daralma, renk solması ve bacak arasında yırtılma sorunları yaşadığım için 3 Mayıs’ta Mardin Movapark şubesine inceleme amacıyla bıraktım. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak mağaza çalı...
Yaklaşık on ay önce Mavi’nin Molly model bir pantolonunu 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullandım ancak kısa süre önce pantolonda yırtılma ve aşınmalar oluştu. Bunun üzerine yaklaşık on beş gün önce ürünü incelenmesi için garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafı...
Muş Merkez İstasyon Caddesi’indeki Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü alırken normal şekilde, yıkama talimatlarına dikkat ederek kullandım, ters çevirip yıkadım ve uygun derecelerde yıkamaya özen gösterdim. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır pantolonun renginde ...
Yorumlar