to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Montumda Pamuk Tüylenmesi, Yanlış Red Kararı
Van AVM Mavi mağazasından 29.11.2025 tarihinde 3.299,99 TL ödeyerek bir kışlık mont satın aldım. Montu kullanırken yıkama talimatlarına birebir uygun şekilde yıkamama rağmen, ürünün pamuk kısımlarında belirgin şekilde pamuk toplanması ve tüylenme meydana geldi.
Ürünü bu sorun nedeniyle incelemeye gönderdim ancak yıkama talimatlarına uygun yıkama yapılmasına ve deformasyonun açıkça görülmesine rağmen inceleme sonucu “red” olarak geldi. Hem ödediğim ücret hem de ürünün kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum.
Mavi’den, montumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek farklı bir ürünle değişimini talep ediyorum. İncelemenin yeniden, bu kez kullanıcı hatası olmadığı dikkate alınarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Behçet A., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Şikayetimin olumlu ya da olumsuz olduğunu ne zaman ögrenecem acaba
Benimde şikayetime bakar mısınız