Kampanya İndirimi Değişim Sonrası Geri Alındı Ve 420 TL İade Talebi

9 Haziran akşamı Mavi Jeans Tepeüstü şubesinden 2 pantolon ve 2 t‑shirt olmak üzere toplam yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada “5.000 TL’lik alışveriş yaparsanız 1.200 TL indirim var” denildi ve bu kampanya kapsamında 1.200 TL indirim uygulanarak ödememi yaptım.

Eve gittikten sonra aldığım pantolonlardan birinin paça modeli bol olduğu için, yaklaşık bir buçuk saat sonra tekrar aynı mağazaya giderek sadece bu üründe değişim talep ettim. Mavi Black Hunter model pantolonu, Mavi Black Martin model pantolon ile değiştirmek istedim. Değişim işlemi sırasında kasada bu işlem için 420 TL fark çıktığı söylendi. Nedenini sorduğumda, değişim yaptığım ürünün sistemde sanki tek başına alınmış gibi göründüğü, önceki alışverişe ve kampanyaya dahil sayılmadığı, bu nedenle uygulanan indirimin bir kısmının benden geri tahsil edildiği ifade edildi.

Bu uygulamanın adil olmadığını belirtmeme rağmen, “prosedür böyle” denilerek, hak ettiğim kampanya indiriminin 420 TL’lik kısmı tarafımdan geri alındı. Ben alışverişi kampanya şartlarına uygun şekilde tamamlamışken, yalnızca beden/model değişikliği yaptığım için indirimimin bozulmasını ve 420 TL’nin tekrar tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Kesilen 420 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya en azından bu tutarın kart puan olarak tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.