Mavi Eşofman Altının Kısa Sürede Renk Solması Ve Kalite Sorunu

01/05/2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Mavi mağazasından m0911407_23854004 kodlu eşofman altını 999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 30 derecede, sıvı deterjanla ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede ciddi renk solması oldu. Bu kadar kısa sürede bu kadar belirgin bir solma yaşanması, Mavi markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Kaliteli olsun diye yüksek ücret ödediğim bir ürünün 1 ay içinde bu derece bozulması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim çünkü genelde “incelemeye göndereceğiz, olumsuz sonuçlandı” cevabı verildiğini duyduğum için aynı hayal kırıklığını yaşamak istemedim.

Yaşadığım bu kalite sorunu nedeniyle ürünün iadesini ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Fiş/faturam mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.