Mavi Çanta Kulpu Tekrar Kopuyor, Dayanıklı Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık bir yıl önce 212 AVM mağazasından iki renk aynı omuz çantasını aldım. Krem rengi olanı hiç kullanmadım, kahverengi olanı ise sadece bu yaz, o da çok nadir kullandım. Çantanın içine yalnızca cüzdan, telefon ve anahtar koymama rağmen kulpu koptu. Ben de StarCity mağazasına götürdüm ve hiçbir şey söylemeden yenisiyle değiştirdiler.

Ancak yenisi de yine birkaç kez takmama rağmen şu an tekrar kopmak üzere. Taşıma şeklim gayet normal, çantanın içinde de ağır bir şey taşımıyorum, bu yüzden bunun kullanım hatası olma ihtimali olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Yıllardır çanta kullanırım, çantalarım ancak yıllarca kullandıktan sonra aşınarak atılacak hale gelirdi, böyle kısa sürede kopma sorunu ilk kez Mavi çantada başıma geldi.

Mağazaya tekrar gitmeye açıkçası çekiniyorum, “kullanım hatası” denmesinden endişe ediyorum, fakat yaşanan durumun tamamen üründen kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kopma sorunu yaşamayacağım, daha sağlam bir modelle değişim yapılmasını veya gerekirse farklı bir ürünle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.